I. Bắt đầu sử dụng
Các vấn đề khi kích hoạt
2. Tại sao phần mềm lại báo hết hạn dùng thử trong khi thực tế thuê bao vẫn còn thời hạn sử dụng?
3. Tại sao tôi đã kích hoạt giấy phép sử dụng nhưng phần mềm lại báo dùng thử?
4. Tôi không nhận được email kích hoạt sử dụng dịch vụ thì phải làm như thế nào?
Các vấn đề khi thiết lập thông tin ban đầu và phân quyền ứng dụng
2. Tôi không vào được ứng dụng Hệ thống trên MISA AMIS thì phải làm sao?
3. Tại sao khi truy cập vào phần mềm tôi lại không nhìn thấy tất cả các phân hệ?
Các vấn đề liên quan đến đăng ký cấp mã đơn vị, sử dụng dịch vụ
2. Đăng ký cấp mã đơn vị bằng hồ sơ giấy được thực hiện như thế nào?
5. Nếu đăng ký cấp Mã đơn vị lần đầu không thành công thì làm như thế nào?
6. Ngừng dịch vụ nhà cung cấp cũ bị từ chối thì phải làm thế nào?
II. Lập hồ sơ điện tử
Thủ tục thu BHXH, Cấp mới Sổ, Thẻ
1. Tôi muốn thêm mới lao động vào thủ tục 600, 601 thì làm như thế nào?
2. Tôi muốn thêm mới một lao động vào thủ tục 605 thì làm như thế nào?
4. Tôi muốn báo tăng muộn đóng BHXH cho người lao động thì phải làm như thế nào?
5. Chốt sổ BHXH thì thực hiện như thế nào?
Thủ tục giải quyết chế độ BHXH
1. Làm thế nào để thêm lao động từ danh sách lao động có sẵn trên AMIS BHXH vào thủ tục 641a?
2. Làm thế nào để thêm lao động từ danh sách lao động có sẵn trên AMIS BHXH vào thủ tục 642a?
3. Tôi muốn thêm lao động vào thủ tục 630, 630a, 630b, 630c thực hiện như thế nào?
Cấp lại sổ BHXH/Thẻ BHYT
Cơ sở khám chữa bệnh
Khác
1. Tôi muốn biết về quy trình nộp hồ sơ và nhận kết quả hồ sơ điện tử trên AMIS BHXH?
2. Cán bộ BHXH yêu cầu nộp tờ khai TK3-TS thì làm thế nào?
3. Tôi muốn biết cách bổ sung bảng kê thông tin (Mẫu D01-TS) cho lao động trên hồ sơ?
4. Tổng hợp Danh sách KCB ban đầu Nội tỉnh và Ngoại tỉnh 2022 Toàn quốc.
III. Ký nộp điện tử
Kết nối và thay đổi chữ ký số
1. Đơn vị của tôi đã kết nối với chữ ký số, vậy để ký nộp hồ sơ điện tử thì thực hiện như thế nào?
Các vấn đề xảy ra trong quá trình ký số
1. Hồ sơ nộp sang cơ quan BHXH bị từ chối thì tôi phải xử lý như thế nào?
2. Làm thế nào để bật được tool MISA KYSO?
3. Làm thế nào để cập nhật được phiên bản mới nhất của MISA KYSO?
4. Ký nộp hiển thị thông báo “Có lỗi xảy ra, vui lòng thử lại sau giây lát” thì làm thế nào?
9. Tôi không kí nộp được hồ sơ sang BHXH thì phải làm như thế nào?
10. Tôi muốn cài đặt MISA KYSO thì làm như thế nào?
IV. Theo dõi đóng BHXH
1. Tôi muốn tra cứu kết quả đóng BHXH (kết quả C12) thì phải làm như thế nào?
2. Tại sao tra cứu kết quá đóng tiền BHXH C12 mà danh sách kết quả lại trống?
3. Tôi muốn biết cách đọc file C12 theo Quyết định 505/QĐ-BHXH?
V. Các vấn đề khác
3. Tôi muốn biết về tính năng tự động gửi lại hồ sơ cho cơ quan BHXH khi hệ thống xảy ra gián đoạn?
5. Tôi muốn thay đổi địa chỉ nhận hồ sơ thì phải làm thế nào?
8. Công văn 1147/BHXH-TST. V/v kê khai số ĐDCN/CCCD khi nộp hồ sơ tham gia BHXH, BHYT.