Đơn vị đã kích hoạt dịch vụ theo email nhưng thông tin sử dụng dịch vụ vẫn đang chờ kích hoạt

Để kích hoạt dịch vụ thành công, thực hiện các thao tác sau:

Bước 1: Truy cập đúng email đã đăng ký nhận kết quả (email chứa mã kích hoạt) để kích hoạt dịch vụ.

Bước 2: Chỉ đăng ký lại khi nhập sai email hoặc mã kích hoạt đã hết hạn sau 24h đăng ký.

Bước 3: Theo dõi lịch sử đăng ký dịch vụ như sau: Tại Thiết lập (biểu tượng bánh răng ⚙ góc trên bên phải màn hình)\ Thông tin sử dụng dịch vụ\ chọn Lịch sử đăng ký dịch vụ.

Lưu ý: Sau khi đăng ký, Anh/Chị vui lòng mở email để kiểm tra hộp thư đến. Nếu vẫn chưa nhận được mail, Anh/Chị hãy kiểm tra thêm mục Thư rác (Spam) hoặc Tất cả thư.

Trường hợp đã kích hoạt mail thành công nhưng phần mềm vẫn hiện chờ kích hoạt, thực hiện một trong các cách sau để dữ liệu được cập nhật:

Cách 1: Thực hiện phím tắt Ctrl + F5 trên phần mềm.

Cách 2: Đăng xuất phần mềm và đăng nhập lại để hệ thống cập nhật trạng thái.

Nếu đã thực hiện các bước trên mà trạng thái đăng ký sử dụng dịch vụ vẫn chờ kết quả, liên hệ MISA qua khung chat để được hỗ trợ kiểm tra.