I. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn đơn vị cách xử lý khi chương trình thông báo không tìm thấy chứng thư số USB Token.
II. Cách xử lý
Khi đọc thông tin từ USB Token, chương trình thông báo không tìm thấy chứng thư số có thể do các trường hợp sau:
Trường hợp 1: Do bộ cài MISA KYSO chưa chạy
Nguyên nhân: Do bộ cài MISA KYSO đã cũ hoặc đã bị lỗi
Nguyên nhân: Do MISA KYSO chưa được chạy trên máy tính
Cách kiểm tra : Kiểm tra ở góc phải máy tính: sổ mũi tên > Biểu tượng MISA KYSO (hình USB có gắn logo MISA MeInvoice) như hình phía trên.
Cách xử lý:
- Nếu đã có biểu tượng MISA KYSO: bạn chuyển sang hướng dẫn tại Trường hợp 2 để kiểm tra tiếp.
- Nếu không có biểu tượng MISA KYSO: Nhấn chuột phải vào biểu tượng MISA KYSO ở màn hình Desktop\chọn Run as Administrator (xem hình dưới) > Sau đó thực hiện ký phát hành lại hóa đơn (Nếu vẫn chưa được thì làm tiếp hướng dẫn tại Trường hợp 2, 3)
Trường hợp 2: Do bộ cài MISA KYSO cũ hoặc lỗi
Nguyên nhân: Do bộ cài MISA KYSO đã cũ hoặc đã bị lỗi
Cách xử lý:
Bước 1: Gỡ bộ cài MISA KYSO cũ
- Nhấn nút Windows\ Gõ Control Panel\ Nhấn vào app Control Panel
- Sau khi mở Control Panel, chọn Uninstall a program.
- Tìm đến dòng biểu tượng MISA Kyso, tích chuột phải chọn Uninstall \ Nhấn Yes.
Bước 2: Cài lại MISA KYSO
- Xem hướng dẫn cài đặt công cụ MISA KYSO: Tại đây
