I. Tổng quan
Tính năng phân công lại công việc cho phép nhân sự được phân công theo bảng phân công có thể chủ động chuyển giao công việc cho người thực hiện khác, trong trường hợp người được giao ban đầu đang quá tải hoặc không thể đảm nhận.
Việc phân công lại được giới hạn trong những người thỏa mãn tiêu chí được định nghĩa trong bảng phân công, đảm bảo công việc luôn có người phù hợp xử lý và đúng thực tế phát sinh
Hướng dẫn này áp dụng cho nhân sự vận hành quy trình/phụ trách các bước trong quy trình có quyền phân công lại người thực hiện.
Nội dung chi tiết gồm các phần:
- Truy cập cửa sổ phân công lại
- Chọn người thực hiện mới theo danh sách ưu tiên
- Nhập lý do phân công lại và lưu thay đổi
II. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Truy cập cửa sổ phân công lại
- Trên giao diện chi tiết quy trình, tại bước cần chuyển giao, nhấn icon ba chấm, sau đó chọn Phân công lại.
- Trên cửa sổ popup Phân công lại, kiểm tra thông tin bước đang thực hiện.
Bước 2: Chọn người thực hiện mới
- Nhấn vào ô Người thực hiện, danh sách sẽ hiển thị các nhóm người theo thứ tự ưu tiên:
- Ưu tiên 1: Trùng cả vị trí & ngày phân công
- Ưu tiên 2: Trùng ngày phân công
- Ưu tiên 3: Trùng vị trí
- Nhấn chọn người phù hợp trong danh sách để chuyển giao trách nhiệm.
Bước 3: Nhập lý do và hoàn tất
- Nhập lý do phân công lại.
- Nhấn Lưu để hoàn tất phân công lại.
III. Lưu ý
- Anh/chị chỉ có thể phân công lại cho các cá nhân thỏa mãn tiêu chí trên bảng phân công, không thể tự do chọn ngoài phạm vi này.
- Nội dung lý do phân công lại là bắt buộc để đảm bảo minh bạch luân chuyển công việc.
- Sau khi lưu, hệ thống sẽ lưu lịch sử phân công lại cho từng bước và thông báo tới người liên quan.