Xử lý lỗi tờ khai bị cơ quan thuế phản hồi không chấp nhận

Nguyên nhân: Đơn vị đã từng đăng ký sử dụng chứng từ điện tử và tờ khai đó đã được cơ quan thuế chấp nhận, nên hệ thống không cho lập lại tờ khai theo loại “Đăng ký mới”.
Cách khắc phục:

Bước 1: Vào lập tờ khai đăng ký sử dụng chứng từ điện tử mới.

Bước 2: Tại mục Loại đăng ký, chọn “Đăng ký thay đổi thông tin”.

Bước 3: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trên tờ khai. Thực hiện nhấn Lưu và Ký nộp tờ khai. Theo dõi trạng thái để đảm bảo tờ khai được cơ quan thuế tiếp nhận/chấp nhận.

Nguyên nhân: Cơ quan thuế quản lý trên phần mềm, và trên tờ khai đang không đúng cơ quan thuế quản lý của đơn vị.
Cách khắc phục: 

Bước 1: Khai báo lại tên Cơ quan thuế quản lý tại Thiết lập (biểu tượng bánh răng ⚙ góc trên bên phải màn hình) Thông tin đơn vị Cơ quan quản lý.

Bước 2: Lập và gửi lại tờ khai Đăng ký thay đổi thông tin sử dụng chứng từ điện tử.