1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn xử lý tình trạng khi đăng nhập phần mềm AMIS Thuế TNCN hệ thống hiển thị thông báo miền dữ liệu dùng thử đã hết hạn, mặc dù đơn vị đã mua và đang sử dụng phần mềm AMIS Thuế TNCN chính thức.
Nội dung:
- Nguyên nhân dẫn đến lỗi hiển thị thông báo hết hạn.
- Các bước chuyển đổi sang miền dữ liệu chính thức.
- Giải pháp khi không tìm thấy công ty trong danh sách.
Phạm vi áp dụng: Người dùng phần mềm AMIS Thuế TNCN, Quản trị viên hệ thống.
2. Nguyên nhân và cách xử lý
Nguyên nhân: Đơn vị đã kích hoạt sử dụng phần mềm, tuy nhiên khi đăng nhập hệ thống đang truy cập vào miền dữ liệu dùng thử đã hết hạn thay vì miền dữ liệu chính thức đã được kích hoạt.
Cách xử lý:
Bước 1: Chọn Quay lại trang chủ hoặc nhấn dấu (X) ở góc trên bên phải của thông báo để tắt thông báo hết hạn.
Bước 2: Nhấn vào avata người dùng ở góc phải trên cùng → nhấn chọn vào tên công ty.
Bước 3: Chọn lại công ty làm việc → Bấm Đồng ý để phần mềm chuyển qua giao diện công ty cần làm việc.
Lưu ý: Trường hợp khi vào mục Chọn công ty đang làm việc nhưng không hiển thị công ty cần làm việc, vui lòng kiểm tra tài khoản đang đăng nhập đã được phân quyền sử dụng phần mềm AMIS Thuế TNCN hay chưa.
Nếu tài khoản chưa được cấp quyền sử dụng, vui lòng liên hệ người dùng có vai trò Quản trị hệ thống để được cấp quyền hoặc phân quyền lại trước khi tiếp tục sử dụng phần mềm.