I. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý lỗi khi ký chứng từ, tờ khai trên phần mềm Amis Thuế TNCN hiển thị thông báo liên quan đến công cụ MISA KYSO trên máy tính.
Nội dung bao gồm: Nguyên nhân lỗi, cách bật MISA KYSO khi đã cài đặt nhưng chưa mở, và hướng dẫn tải cũng như cài đặt công cụ khi chưa có trên máy.
II. Hướng dẫn xử lý khi ký số trên phần mềm báo lỗi
1. Nhận biết lỗi
Nguyên nhân: Do máy tính chưa được cài đặt MISA KYSO hoặc đã cài đặt rồi nhưng chưa bật.
- Nếu ở màn hình desktop chưa có bộ cài MISA KYSO, trên máy chưa cài bộ cài MISA KYSO, Anh Chị tải bộ cài và cài đặt theo hướng dẫn tại đây.
- Nếu ở màn hình desktop đã có biểu tượng công cụ MISA KYSO nhưng chưa được mở thì ở góc màn hình thanh Taskbar sẽ không có biểu tượng MISA KYSO.
2. Cách bật MISA KYSO
- Vào tìm kiếm của Window tìm MISA KYSO và nhấn Run as adminstrator
-
Sau đó màn hình sẽ hiển thị thông báo MISA KYSO đã chạy.
- Anh Chị thực hiện ký lại trên phần mềm.
