I. Nguyên nhân
Thông tin chứng thư đã chọn (Mã số thuế/Serial) không trùng với chứng thư số đã đăng ký dịch vụ T-VAN MISA.
II. Cách khắc phục
Sử dụng chữ ký số (chứng thư số) đã đăng ký dịch vụ T-VAN MISA để ký nộp tờ khai. Cách kiểm tra chứng thư số đã đăng ký dịch vụ T-VAN MISA như sau:
Bước 1: Tại Thiết lập\Chữ ký số\chọn Kết nối (trường hợp chưa kết nối với chữ ký số nào) hoặc chọn Thay đổi chứng thư (trường hợp đã kết nối chữ ký số).
Bước 2: Chọn More choices.
Bước 3: Click vào chứng thư số.
Bước 4: Chọn Click here to view certificate properties.
Bước 5: Chọn Details.
Bước 6: Đối chiếu số Serial number của chứng thư số với với số serial chứng thư số đã đăng ký dịch vụ T-VAN MISA (tại Đăng ký dịch vụ thuế\Đăng ký dịch vụ T-VAN).
- Nếu trùng số serial number > thiết lập chứng thư số đó để ký nộp tờ khai.
- Nếu không trùng số serial number > chọn chứng thư số khác sau đó thực hiện kiểm tra theo các bước phía trên.
