1. Tổng quan
Bài viết này nhằm hướng dẫn anh/chị cách thực hiện các thao tác xử lý quy trình trực tiếp trên ứng dụng mobile, giúp tối ưu hóa thời gian và sự linh hoạt trong công việc. Nội dung sẽ bao gồm các bước xử lý nghiệp vụ, cách sử dụng các tiện ích hỗ trợ như bình luận, theo dõi tình trạng, phân công lại hoặc hủy bỏ quy trình.
Đối tượng áp dụng: Người dùng thực hiện các bước trong quy trình trên ứng dụng mobile.
2.2. Xử lý quy trình
Bước 1: Trên giao diện ứng dụng mobile, tại mục Cần thực hiện người dùng có thể xem danh sách các Quy trình đang chờ mình xử lý, nhấn vào chi tiết để thực hiện quy trình.
Bước 2: Tùy theo thiết lập của quy trình tại mỗi bước, có thể thực hiện các hành động tương ứng:
- Bước phê duyệt: Xem xét thông tin yêu cầu sau đó đưa ra quyết định Đồng ý hoặc Từ chối.
- Bước thực hiện công việc: Khai báo bổ sung thông tin hoặc thực hiện công việc tại bước của mình, sau đó Chuyển tiếp sang bước tiếp theo hoặc Trả về bước trước.
2.3. Tiện ích thực hiện
2.3.1. Bình luận
Trong quá trình xử lý quy trình, những người liên quan có thể bình luận để trao đổi thông tin với nhau một cách thuận tiện.
2.3.2. Theo dõi tình trạng xử lý quy trình
Để theo dõi tình trạng thực hiện quy trình, anh/chị vào chi tiết lượt chạy xem tại mục Các bước thực hiện.
Ngoài ra có thể xem toàn bộ nhật ký hoạt động và bình luận trong mục Hoạt động.
2.3.3. Phân công lại
Trong trường hợp chọn nhầm người thực hiện, có thể lựa chọn Phân công lại cho người khác.
Lưu ý: Người được phép phân công lại gồm có người đang chờ thực hiện, người gửi lượt chạy đến bước đó.
2.3.4. Hủy bỏ
Trong trường hợp quy trình được trả về cho người khởi tạo, nếu không có nhu cầu thực hiện nữa thì có thể Hủy bỏ lượt chạy.