Vì sao không chọn được Đơn vị áp dụng/Nhân viên khi khai báo chấm công trên ứng dụng

Nội dung

1. Tổng quan

Mục đích: Hướng dẫn xử lý các trường hợp không chọn được Cơ cấu tổ chức hoặc không tìm thấy nhân viên khi thiết lập chấm công qua ứng dụng.
Nội dung:

Nguyên nhân và cách xử lý khi Cơ cấu tổ chức bị xám, không chọn được.
Nguyên nhân và cách xử lý khi không tìm thấy nhân viên khi thiết lập chấm công qua ứng dụng.

Phạm vi áp dụng: Quản trị viên, cán bộ nhân sự, người thiết lập chấm công

2. Hướng dẫn thực hiện

2.1. Xử lý không chọn được Cơ cấu tổ chức khi thiết lập chấm công qua ứng dụng

Nguyên nhân: Do Cơ cấu tổ chức đã được thiết lập sử dụng hình thức chấm công trên ứng dụng khác trước đó.

Cách xử lý:

Bước 1: Bấm vào biểu tượng (!) tại Cơ cấu tổ chức cần thêm để rà soát lại đơn vị này đã được thiết lập hình thức chấm công trên ứng dụng nào trước đó. Phần mềm sẽ hiển thị “Không được chọn đơn vị này do tất cả nhân viên đã được áp dụng hình thức chấm công khác:

Nhân viên không cần sử dụng các hình thức xác thực khi chấm công: đang thiết lập chấm công Không xác thực
Wifi, GPS, Quét mã QR, xác thực khuôn mặt, xác thực tài liệu, Quản lý xác thực

Bước 2: Đối với hình thức chấm công trên ứng dụng, mỗi đối tượng chỉ được chọn 1 trong các hình thức thuộc chấm công trên ứng dụng (Không xác thực, Wifi, GPS, Quét mã QR, xác thực khuôn mặt, xác thực tài liệu, Quản lý xác thực) không thể sử dụng đồng thời.

Nếu Cơ cấu tổ chức đã được khai báo rồi, cần đổi hình thức hoặc xóa thiết lập trước.

Bước 3: Tiến hành thiết lập lại theo nhu cầu đơn vị.

2.2. Xử lý không tìm thấy nhân viên khi thiết lập chấm công qua ứng dụng

Nguyên nhân 1: Nhân viên đã được thiết lập sử dụng hình thức chấm công trên ứng dụng khác trước đó

Cách xử lý:
Bước 1: Rà soát lại nhân viên này đã thực hiện thiết lập hình thức chấm công nào khác trong các loại Không xác thực, Wifi, GPS, Quét mã QR, xác thực khuôn mặt, xác thực tài liệu, Quản lý xác thực trước đó chưa.
Bước 2: Nếu có, cần đổi hình thức chấm công mới cho nhân viên này, xóa thiết lập ở hình thức trước đó, sau đó tiến hành thiết lập lại theo nhu cầu đơn vị.

Nếu không, thực hiện theo Nguyên nhân 2.

Nguyên nhân 2: Nhân viên chưa được đưa vào sử dụng trên ứng dụng AMIS Chấm công

Cách xử lý:
Bước 1: Truy cập vào Thiết lập \ Nhân viên.
Bước 2: Chọn vào icon Ba chấm (…)\ Quản lý dữ liệu sử dụng.
Bước 3: Tại cột Trạng thái sử dụng, nếu nhân viên đang ở trạng thái Không sử dụng hoặc Ngừng sử dụng, tích chọn vào nhân viên đó và bấm Đưa vào sử dụng.
Bước 4: Quay về thiết lập lại hình thức chấm công qua ứng dụng và chọn lại nhân viên.