1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn các tình huống bảng chấm công chi tiết không hiển thị dữ liệu của nhân viên, giúp HR kiểm tra và xử lý công chính xác hơn.
Nội dung bài viết gồm:
- Các tình huống dữ liệu chấm công không lên bảng công chi tiết và cách xử lý.
2. Hướng dẫn thực hiện
Lưu ý: Cần cập nhật bảng công chi tiết trước khi kiểm tra các nguyên nhân dưới đây. Nếu sau khi cập nhật dữ liệu đã hiển thị đúng, có thể do bảng công bị chậm đồng bộ.
Trường hợp 1: Ở phân hệ Dữ liệu chấm công đã có đủ dữ liệu công
Nguyên nhân 1: Do giờ chấm của nhân viên không khớp với khung giờ được phép chấm của ca làm việc.
Cách xử lý:
- Bước 1: Vào danh mục Ca làm việc\ mở chi tiết ca được phân cho nhân viên trên bảng công cần kiểm tra
- Bước 2: Đối chiếu giờ chấm thực tế của nhân viên với khung giờ vào/ra được phép của ca để kiểm tra có khớp hay không.
Nguyên nhân 2: Đơn vị có thiết lập Phân ca, chấm công theo địa điểm làm việc
Cách xử lý:
- Bước 1: Tại Thiết lập\ Quy định chấm công\ Phân ca chấm công theo địa điểm
- Bước 2: Nếu chọn “Có” thì cần đảm bảo: địa điểm chấm công phải phù hợp với địa điểm phân ca và thuộc đơn vị của bảng công.
Trường hợp 2: Ở phân hệ Dữ liệu chấm công chưa lên dữ liệu công
Nguyên nhân 1: Đơn vị sử dụng hình thức chấm công là Máy chấm công
Cách xử lý: Kiểm tra tool Amis chấm công\ ấn lấy dữ liệu trên tool xem có lấy được dữ liệu hay không.
- Nếu đã lấy đủ dữ liệu trên tool\ nhấn Đồng bộ dữ liệu\ quay lại AMIS Chấm công (web) và cập nhật lại bảng công chi tiết.
- Nếu không lấy được dữ liệu ở tool, kiểm tra lại việc kết nối máy chấm công theo hướng dẫn Tại đây
Nguyên nhân 2: Đơn vị sử dụng hình thức chấm công trên ứng dụng.
Cách xử lý: Cần kiểm tra lịch sử chấm công trên ứng dụng mobile để xem hệ thống đã ghi nhận hay chưa.