Không thể tìm kiếm tên/mã nhân viên trên các bảng

Bài viết nhằm hướng dẫn: Hướng dẫn khắc phục lỗi không tìm kiếm được nhân viên trên các bảng chấm công trong phần mềm AMIS Chấm công.
Nội dung tổng quan bao gồm:

• Nguyên nhân không tìm thấy nhân viên khi tra cứu
• Giải pháp xử lý lỗi tìm kiếm
• Khuyến nghị sử dụng bộ gõ thống nhất

Phạm vi áp dụng: Nhân viên IT, quản trị phần mềm, kế toán, nhân sự sử dụng phần mềm AMIS Chấm công.

• Trước tiên, anh chị cần kiểm tra kỹ lại xem đã nhập đúng các ký tự chưa. Nếu thừa 1 dấu cách (khoảng trắng), chương trình cũng không trả về được kết quả.
• Nếu đã gõ đúng tất cả các ký tự mà vẫn chưa ra kết quả, thì nguyên nhân là do anh chị đang sử dụng bộ gõ khác so với khi khai báo nhân viên trong app Hệ thống. Anh chị vui lòng sửa thông tin nhân viên trên app Hệ thống (sử dụng cùng bộ gõ như khi tìm kiếm). Sau đó, tìm kiếm sẽ ra được kết quả như bình thường.

Ví dụ: Nhân viên Nguyễn Minh Hà, khi khai báo trên app Hệ thống, người dùng sử dụng ký tự đặc biệt ALT. Nhưng khi tìm kiếm trên AMIS Chấm công, người dùng dùng bộ gõ Unikey. Tuy nội dung hiển thị vẫn giống nhau nhưng do sử dụng bộ gõ khác nhau nên chương trình sẽ không trả về kết quả.

Khuyến nghị Anh/Chị sử dụng cùng 1 bộ gõ khi khai báo thông tin và tìm kiếm.