Làm thế nào khi không thêm/Tìm kiếm đc nhân viên trên phần mềm?

Mục đích: Hướng dẫn khắc phục tình trạng không tìm kiếm được tên hoặc mã nhân viên trong phần mềm.
Biểu hiện: Khi tìm kiếm tên hoặc mã nhân viên trên các bảng trong phần mềm, hệ thống không hiển thị kết quả dù thông tin đã được khai báo.

Nội dung:
– Sai đơn vị công tác của nhân viên

– Nhân viên ở trạng thái không sử dụng trong hệ thống

– Nguyên nhân do nhập sai ký tự hoặc bộ gõ

Phạm vi áp dụng: Người dùng phần mềm AMIS Chấm công, AMIS Hệ thống, AMIS Thông tin nhân sự, AMIS Tiền lương

Nguyên nhân 1: Thông tin nhân viên chưa được khai báo đúng Cơ cấu tổ chức/Đơn vị công tác hoặc Cơ cấu tổ chức/Đơn vị công tác bị ngừng sử dụng.

Cách xử lý: Kiểm tra thông tin nhân viên tại Thiết lập\ Nhân viên.
Nếu chưa đúng, thực hiện chỉnh sửa tại:

• AMIS Hệ thống\ Danh mục\ Người dùng, hoặc
• AMIS Thông tin nhân sự.

Nguyên nhân 2: Nhân viên đang ở trạng thái Không sử dụng hoặc Ngừng sử dụng trên AMIS Chấm công

Cách xử lý: Vào Thiết lập\ Nhân viên\ chọn biểu tượng Ba chấm (…)\ Quản lý dữ liệu sử dụng.
Kiểm tra cột Trạng thái sử dụng:

• Nếu nhân viên đang ở trạng thái Không sử dụng/Ngừng sử dụng, tích chọn nhân viên và nhấn Đưa vào sử dụng.
• Trường hợp bị vượt quá tài nguyên đã mua và không chọn nhân viên để đưa vào sử dụng được nữa. Anh/chị thực hiện mua thêm tài nguyên hoặc rà soát lại danh sách nhân viên để ngưng sử dụng bớt nhân viên thực tế không cần thực hiện các nghiệp vụ chấm công, bằng cách tích chọn nhân viên và nhấn Ngưng sử dụng

Nguyên nhân 3: Nguyên nhân do nhập sai ký tự hoặc bộ gõ

Có thể là do bộ gõ khi nhập tên khác với bộ gõ khi tìm kiếm (ví dụ: dùng ký tự đặc biệt ALT khi khai báo nhưng dùng Unikey khi tìm).

Nguyên nhân 4: Nhân viên chưa được đưa vào bảng chấm công

Cách xử lý: Tại bảng Chấm công, chọn icon Ba chấm (…)\ Chọn nhân viên\ Tìm kiếm tên nhân viên\ Tích chọn và đưa vào bảng Chấm công