1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn khắc phục tình trạng không tìm kiếm được tên hoặc mã nhân viên trên các bảng trong phần mềm.
Biểu hiện: Khi tìm kiếm tên hoặc mã nhân viên trên các bảng trong phần mềm, hệ thống không hiển thị kết quả dù thông tin đã được khai báo.
Nội dung:
– Nguyên nhân do nhập sai ký tự hoặc bộ gõ
– Sai đơn vị công tác của nhân viên
– Nhân viên ở trạng thái không sử dụng trong hệ thống
Phạm vi áp dụng: Người dùng phần mềm AMIS Chấm công, AMIS Hệ thống, AMIS Thông tin nhân sự
2. Hướng dẫn cách xử lý
Nguyên nhân 1: Nhập sai ký tự hoặc sử dụng bộ gõ khác khi tìm kiếm.
Nguyên nhân 2: Nhân viên khai báo sai đơn vị công tác.
Cách xử lý: Chị kiểm tra lại thông tin nhân viên đã được khai báo đúng Cơ cấu tổ chức/Đơn vị công tác chưa tại Thiết lập/Nhân viên. Nếu chưa đúng, chị cần chỉnh sửa lại từ AMIS Hệ thống > Danh mục > Người dùng hoặc từ AMIS Thông tin nhân sự.
Nguyên nhân 3: Nhân viên đang ở trạng thái Không sử dụng hoặc Ngừng sử dụng trên AMIS Chấm công.
Cách xử lý: Chị vào Thiết lập > Nhân viên, chọn icon Ba chấm (…) > Quản lý dữ liệu sử dụng. Tại đây, chị kiểm tra cột Trạng thái sử dụng. Nếu nhân viên đang ở trạng thái Không sử dụng hoặc Ngừng sử dụng, chị tích chọn vào nhân viên đó và bấm Đưa vào sử dụng.
>>> Xem thêm: Top phần mềm chấm công tốt nhất hiện nay