I. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn đơn vị cách xử lý khi không nhận được email chứa mã kích hoạt sau khi đăng ký thông tin BHXH trên AMIS BHXH.
II. Hướng dẫn
Nguyên nhân và cách xử lý
Trường hợp không nhận được mail có thể do các nguyên nhân sau:
- Mail bị đưa vào mục thư rác => Anh/Chị kiểm tra mục thư rác để xem có nhận được mail không (thông thường Anh/Chị sẽ nhận được mail trong vòng 24h kể từ thời điểm đăng ký).
- Phòng quản trị hệ thống của đơn vị đang chặn mail của BHXH => liên hệ phòng quản trị hệ thống của đơn vị để được hỗ trợ.
- Hệ thống BHXH Việt Nam trả mail về chậm: Trường hợp Anh Chị kiểm tra các mục ở trên vẫn không nhận được mail kích hoạt có thể do hệ thống BHXH Việt Nam đang chậm trả kết quả mail kích hoạt về. Anh Chị theo dõi trong vòng 24h để xem BHXH có gửi mail về không.
Lưu ý: Trường hợp đã kiểm tra mà không nhận được hoặc không tìm thấy mail kích hoạt
=> Anh/Chị vui lòng thực hiện đăng ký lại dịch vụ BHXH, xem hướng dẫn tại đây.
