1. Tổng quan
Tính năng Agent trả lời thông tin BHXH giúp anh/chị nhanh chóng tra cứu các thông tin liên quan đến quá trình đóng BHXH của cá nhân thông qua giao diện chat thông minh. Thay vì phải tìm kiếm thủ công trong hồ sơ, anh/chị chỉ cần đặt câu hỏi trực tiếp cho Agent để nhận kết quả tức thì.
Nội dung hướng dẫn bao gồm:
- Cách đặt câu hỏi tra cứu thông tin cá nhân.
Đối tượng áp dụng: Người lao động và Cán bộ quản lý nhân sự.
2. Hướng dẫn thực hiện
Để nhận được thông tin chính xác từ Agent, anh/chị thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào giao diện chat của Agent BHXH (tại AMIS BHXH hoặc AMIS Chat).
- Nhập câu hỏi liên quan đến thông tin BHXH của bản thân hoặc nhân viên (theo phân quyền) vào Khung chat.
- Nhấn Enter để Agent xử lý yêu cầu.
