Khi ký nộp trên phần mềm hiện thông báo ” Ký số không thành công, vui lòng kiểm tra lại MISA KYSO” thì phải làm thế nào?

Mục đích: Hướng dẫn xử lý khi không thể ký nộp chứng từ, tờ khai trên AMIS BHXH do chưa kết nối chữ ký số.
Biểu hiện: Hệ thống cảnh báo “Để thực hiện ký điện tử, bạn cần cài đặt công cụ MISAKYSO. Tải bộ cài tại đây”.
Nội dung:
– Kiểm tra và bật quyền kết nối ứng dụng trên trình duyệt
– Cài đặt hoặc khởi động công cụ MISAKYSO
– Cài đặt và kích hoạt chứng thư số trên USB Token
Phạm vi áp dụng: Người dùng AMIS BHXH chưa kết nối chữ ký số, kế toán, nhân sự thao tác ký nộp hồ sơ BHXH

Đơn vị chưa kết nối với chữ ký số thì không thể thực hiện ký nộp trên phần mềm AMIS BHXH.

2.1 Kiểm tra công cụ MISAKYSO Trường hợp 1: Trình duyệt chặn kết nối ứng dụng MISA KYSO Bước 1: Trên thanh địa chỉ trình duyệt (hiển thị link amisapp.misa.vn/bhxh), nhấn vào biểu tượng cài đặt bên trái (hình hai thanh gạt ngang ≒). Bước 2: Tìm mục “Ứng dụng trên thiết bị” (Apps on device), gạt công tắc sang phải để Bật (màu xanh). Bước 3: Nhấn F5 tải lại trang AMIS BHXH và thực hiện ký số lại. Trường hợp 2: Chưa cài đặt công cụ MISA KYSO Anh/chị cần cài đặt công cụ MISAKYSO. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây. Trường hợp 3: Công cụ MISA KYSO chưa hoạt động Bước 1: Kiểm tra thanh Taskbar, nếu không thấy biểu tượng MISA KYSO, cần khởi động công cụ. Bước 2: Nếu chưa cài, nhấn Tải bộ cài trên cảnh báo và thực hiện cài đặt. Bước 3: Nếu đã cài, nhấn biểu tượng Windows > nhập KYSO > chọn Run as Administrator. Bước 4: Chờ thông báo MISA KYSO đã chạy hiển thị thành công.

Sau khi cài đặt MISAKYSO, nếu phần mềm vẫn báo không tìm thấy chữ ký số, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Cắm USB Token vào máy tính.
Bước 2: Cài đặt và kích hoạt chứng thư số theo hướng dẫn của nhà cung cấp:
– Trường hợp dùng chữ ký số MISA eSign: Xem hướng dẫn tại đây
– Trường hợp dùng chữ ký số nhà cung cấp khác: Tham khảo hướng dẫn riêng từ nhà cung cấp.