Các nguyên nhân không có thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12

I. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn đơn vị kiểm tra các nguyên nhân khi đơn vị thực hiện tra cứu C12 không có thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12.

II. Hướng dẫn

Khi tra cứu kết quá đóng tiền BHXH C12 mà danh sách kết quả trống có thể do các trường hợp sau:

1. Một số cơ quan BHXH sẽ gửi về mẫu C12 tạm tính cho đơn vị qua email vào cuối tháng để thống nhất số lượng lao động tham gia BHXH, số tiền đóng BHXH (Thông báo chưa được ký nên chưa phải là bản chính thức).
2. Thông báo đóng tiền BHXH C12 bản chính thức sẽ được gửi về đơn vị hoặc đơn vị có thể tra cứu được vào thời gian từ ngày 5 đến ngày 15 tháng sau.
   Ví dụ : C12 tháng 2 thì phải đầu tháng 3 hoặc cuối tháng 3 BHXH mới cập nhật C12 tháng 2. Nên khi tra cứu C12 của tháng 2 mà không ra kết quả chỉ ra kết quả của các tháng trước thì do bên BHXH chưa cập nhật.

   Lưu ý: Nếu đơn vị thực hiện tra cứu C12 của các tháng trước nhưng phần mềm thông báo không có kết quả. Anh/Chị thực hiện kiểm tra theo các bước sau:
   
   

   • Truy cập Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam để tra cứu thông báo C12 tương ứng. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

   • Trường hợp tra cứu trên Cổng DVC có hiển thị C12: Anh/Chị vui lòng liên hệ lại bộ phận hỗ trợ của MISA và cung cấp thông tin để được kiểm tra, hỗ trợ.

   • Trường hợp tra cứu trên Cổng DVC cũng không có thông báo C12: Anh/Chị vui lòng liên hệ cán bộ BHXH quản lý đơn vị để được kiểm tra và cung cấp thông báo C12.

   Anh/Chị cần xem kết quả C12 có thể liên hệ cán bộ thu quản lý để được cấp tạm C12 tạm tính.

3. Đơn vị mới tham gia đóng BHXH, chưa có hồ sơ báo tăng lao động đóng BHXH hoặc hồ sơ báo tăng nộp tháng trước, nhưng tháng sau mới được cán bộ BHXH duyệt. Do đó, đơn vị sẽ không có thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của tháng trước.
4. Tại phần mềm quản lý của cán bộ chuyên thu, đơn vị đang tích tại “Không in C12”. Do đó, thông báo C12 sẽ không được in và gửi lên cơ quan BHXH Việt Nam (đơn vị chủ quản), mà chỉ lưu dữ liệu tại cơ quan BHXH quận/huyện => Cách xử lý: Đơn vị liên hệ cán bộ chuyên thu quản lý đơn vị để được thiết lập lại In C12 và xin lại thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của các tháng trước đó.
5. Việc sáp nhập, chia tách địa giới hành chính và cơ quan BHXH liên quan dẫn đến thông báo C12 không được in và gửi lên cơ quan BHXH Việt Nam, mà chỉ lưu dữ liệu tại cơ quan BHXH quận/huyện trong thời gian hoàn thiện sáp nhập, chia tách => Cách xử lý: Đơn vị liên hệ cán bộ chuyên thu quản lý đơn vị để xin lại thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 của các tháng chưa nhận được.
6. Doanh nghiệp/Tổ chức đổi địa chỉ kinh doanh nên cơ quan BHXH quản lý cũng thay đổi nên khi tra cứu kết quả C12 chỉ tra cứu được kết quả của tháng theo mã đơn vị và cơ quan BHXH quản lý hiện tại.
7. Đơn vị chưa báo tăng lao động nào tham gia BHXH tại đơn vị hoặc đã báo giảm toàn bộ lao động tham gia BHXH thì cơ quan BHXH quận/huyện sẽ không gửi về thông báo kết quả đóng tiền BHXH C12 các tháng không có lao động đóng BHXH.
8. Trường hợp các đơn vị đang tham gia BHXH tại thành phố Thủ Đức không tra cứu được kết quả đóng mẫu C12 trên AMIS BHXH:

• Nguyên nhân: Cơ quan BHXH thành phố Thủ Đức chưa gửi kết quả đóng mẫu C12 lên BHXH Việt Nam.
• Cách xử lý: Truy cập đường link http://c12.bhxhtphcm.gov.vn/để tra cứu chi tiết kết quả đóng BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ hàng tháng. Ngoài ra hàng tháng đơn vị cũng sẽ nhận được thông báo kết quả đóng qua email liên hệ.

9. Thay đổi cơ quan BHXH quản lý nên không có kết quả C12 của các tháng cũ trên cơ quan BHXH mới.