Tại sao phần mềm lại báo hết hạn dùng thử trong khi thực tế thuê bao vẫn còn thời hạn sử dụng?

Nguyên nhân: Đơn vị đã kích hoạt sử dụng phần mềm, tuy nhiên khi đăng nhập hệ thống đang truy cập vào miền dữ liệu dùng thử đã hết hạn thay vì miền dữ liệu chính thức đã được kích hoạt.

Cách xử lý:

• Chọn Quay lại trang chủ.

• Nhấn vào avata người dùng ở góc phải trên cùng → nhấn chọn vào tên công ty.

• Chọn lại công ty làm việc → Bấm Đồng ý để phần mềm chuyển qua giao diện công ty cần làm việc.

Nguyên nhân: Đơn vị vừa mua mới phần mềm nhưng chưa thực hiện kích hoạt sử dụng phần mềm thông qua email đã đăng ký. Do đó, khi đăng nhập hệ thống đang hiển thị thông báo miền dữ liệu dùng thử đã hết hạn.

Cách xử lý:

Bước 1: Đăng nhập vào email khi đăng ký mua phần mềm

Bước 2: Kiểm tra xem có nhận được email kích hoạt tài khoản từ Misa gửi về không

• Nếu Có: Thực hiện kích hoạt theo hướng dẫn các bước
• Nếu Không: Liên hệ Misa để được kiểm tra và hỗ trợ (Lưu ý: cần kiểm tra trong cả thư rác, spam,..)