Trường hợp thêm mới lao động tại hồ sơ điện tử bị trùng số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu với lao động đã có trên Quản lý lao động khác đơn vị thì làm như thế nào?

Mục đích: Hướng dẫn xử lý lỗi không thể thêm mới lao động vào hồ sơ điện tử do trùng số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu.
Biểu hiện: Phần mềm cảnh báo không thể thêm mới lao động do trùng số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu với lao động đã tồn tại trên hệ thống hoặc trong Thùng rác.
Nội dung:
– Nguyên nhân gây lỗi
– Các bước xử lý khi trùng thông tin định danh
Phạm vi áp dụng: Nhân sự, kế toán, quản trị phần mềm BHXH

2.1 Nguyên nhân

Lao động thêm mới tại hồ sơ điện tử bị trùng số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu với lao động đã có trên hệ thống quản lý lao động hoặc trong Thùng rác (do đã xóa trước đó) → Không thể thêm mới được.

2.2 Các bước xử lý

Bước 1: Sử dụng chức năng tìm kiếm thông minh.
Tại bất kỳ phân hệ nào trên phần mềm, trên thanh công cụ Tìm kiếm (biểu tượng kính lúp), nhập từ khóa là số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu của lao động.

Bước 2: Nhập số CCCD/ĐDCN/Hộ chiếu của lao động → phần mềm sẽ hiển thị vị trí lao động trong mục Quản lý lao động hoặc Thùng rác.
Tích chọn vào kết quả tìm kiếm, phần mềm sẽ dẫn đến vị trí tương ứng:

• Quản lý lao động → thực hiện tiếp Bước 3

• Thùng rác: Tích chọn lao động đó → bấm Khôi phục → quay lại mục Quản lý lao động, tìm lại lao động và thực hiện tiếp Bước 3.

Bước 3: Tại mục Thông tin tham gia BHXH\Đơn vị tham gia BHXH\Chỉnh sửa chọn lại thông tin đơn vị tham gia BHXH về đơn vị đang cần khai báo hồ sơ điện tử. Nhấn Lưu và đóng.