Hướng dẫn tạo góp ý phát triển nhanh chóng từ Store Support

Contents

1. Tổng quan

Tính năng Gửi góp ý được bổ sung trên giao diện Store Support giúp Nhân viên kinh doanh gửi các đề xuất, cải tiến sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn. Thay vì phải truy cập vào hệ thống JIRA thủ công, anh/chị có thể tạo yêu cầu ngay từ Store Support với các thông tin dự án được tự động điền sẵn.

Nội dung chính:

Cách truy cập tính năng Gửi góp ý.
Cách hoàn thiện thông tin yêu cầu trên hệ thống MISA Ticket.

Đối tượng áp dụng: Nhân viên kinh doanh làm việc trên Store Support.

2. Hướng dẫn thực hiện

Bước 1: Gửi góp ý trên Store Support

Tại giao diện làm việc của Store Support, anh/chị có thể tạo các đề xuất, yêu cầu cải tiến sản phẩm bằng cách nhấn nút Gửi góp ý trên header => Hệ thống sẽ mở 1 tab mới dẫn đến MISA Ticket.

Bước 2: Hoàn thiện thông tin yêu cầu trên MISA Ticket

Trước tiên, anh/chị vui lòng đăng nhập tài khoản Ticket.

Hệ thống tự động lấy lên:
- Loại hỗ trợ: Yêu cầu phát triển.
  Lưu ý: Anh/chị vui lòng giữ nguyên loại hỗ trợ là Yêu cầu phát triển, các loại yêu cầu khác, dự án sẽ không hỗ trợ anh/chị.
- Dự án: STORE.

Anh/chị nhập các thông tin sau:
- Tóm tắt yêu cầu: nhập tóm tắt mong muốn, yêu cầu của anh/chị.
- Bộ phận phản ánh: nhập bộ phận/văn phòng anh/chị đang công tác.
- Mô tả vấn đề: mô tả ngắn gọn vấn đề anh/chị gặp phải.
- Upload tệp đính kèm (nếu cần).
Sau đó, anh/chị nhấn Chuyển hỗ trợ.