Nội dung hướng dẫn
-
AMIS CRM MISA
- Hướng dẫn sử dụng quy tắc xác định loại chính sách tính thưởng và tự động đưa khách hàng chưa được Upsale vào chiến dịch chăm sóc của các TTKD khối Bán lẻ
- Hướng dẫn NVKD theo dõi thông tin ngân hàng và gắn thẻ “Chiến dịch Bankhub Q2.2026” lên thông tin khách hàng của MISA trên CRM MISA
- Hướng dẫn sử dụng tính năng dự báo Khách hàng có nguy cơ rời bỏ sớm trên CRM
- Hướng dẫn nhân viên ONB Vừa sử dụng công cụ quản lý Khách hàng POC
- [CRM MISA] Hướng dẫn thiết lập tỷ lệ ghi nhận doanh số cho các hàng hóa của sản phẩm – Áp dụng cho chính sách giá vốn của AMIS OneAI
- [CRM MISA] Hướng dẫn CSM theo dõi chăm sóc cho các thuê bao eShop V1 chuyển đổi lên eShop V2
- [CRM MISA] Thẻ chuyển giao – Cập nhật tự động trạng thái cho thẻ chuyển giao Tự học
- [CRM MISA] Mức độ tự tin và Lý do cảnh báo cho Trạng thái cảnh báo AI hiện tại trên danh sách khách hàng chăm sóc
- [CRM MISA] Phân chia đơn hàng hợp tác theo thị trường
- Hướng dẫn cách quản lý trạng thái mục tiêu đầu năm và thay đổi cách lấy mục tiêu doanh số của các báo cáo
-
Hướng dẫn cho đại lý
- Hướng dẫn NVKD và đại lý thực hiện đối chiếu chiết khấu hoa hồng trên phần mềm MISA Partner
- Hướng dẫn Đại lý/CTV thực hiện đăng ký hợp tác với MISA trên MISA Partner
- Hướng dẫn đại lý/CTV đăng ký sản phẩm và khai báo khách hàng trên MISA Partner
- Hướng dẫn đại lý/CTV thực hiện lên đơn cho khách hàng trên MISA Partner và hướng dẫn khách hàng thanh toán, kích hoạt sản phẩm
- Cách thức phân biệt đại lý/cộng tác viên mới hay cũ đối với các sản phẩm Hộ Kinh Doanh
- Thay đổi cách thức ghi nhận doanh số cho đại lý/CTV khi khách hàng gia hạn sản phẩm thuộc Hộ kinh doanh
- Hướng dẫn đại lý/CTV/nhân viên kinh doanh theo dõi lịch sử chỉnh sửa khách hàng trên MISA Partner và MISA Partner Manager
- Hướng dẫn Đại lý/CTV đăng ký bán, ghi nhận đơn hàng và xác nhận chiết khấu theo từng chính sách hợp tác của MISA trên MISA Partner
- Hướng dẫn nhân viên kinh doanh MISA, Đại lý, Cộng tác viên về việc gửi và nhận thông báo liên quan đến chính sách, khuyến mại… trên MISA Partner Manager và MISA Partner
- Hướng dẫn NV QLĐL theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm của khách hàng trên Partner Manager
-
Tính năng mới
- Hướng dẫn NVKD mua hộ những Công ty, Khách hàng chưa có mã số thuế trên MISA Store Support
- Chuyển từ sản phẩm MISA SME.NET lên AMIS Kế toán
- Áp dụng mã giảm tháng/tặng tháng cho khách hàng đã có tài nguyên (license)
- Hướng dẫn tích điểm và sử dụng điểm khi mua hàng
- Tra cứu nhanh thông tin đơn hàng
- Ước tính chi phí tài nguyên mua thêm
- Hướng dẫn Khách hàng/NVKD đặt hàng Bộ giải pháp quản lý nhà hàng MISA CUKCUK cho chuỗi nhà hàng
- Hướng dẫn sử dụng tính năng mới tại phân hệ Hỗ trợ gia hạn trên Store Support
-
Câu hỏi thường gặp
- Tôi muốn tra cứu Mã đơn hàng thì vào đâu để tra cứu?
- Khi kích hoạt sản phẩm gặp lỗi “Mã số thuế đã tồn tại” thì xử lý thế nào?
- Tôi đăng nhập MISA AMIS hệ thống thông báo tài khoản chưa thuộc công ty nào?
- Những lợi ích khi khách hàng thực hiện thanh toán qua JetPay
- Hướng dẫn NVKD/CSM gửi yêu cầu tra soát thanh toán của KH để thực hiện ghép đơn, xác nhận thanh toán
- Câu hỏi thường gặp khi thiết lập bảo mật 2 lớp (2FA) trên MISA ID
- Các câu hỏi thường gặp về chức năng công cụ đối chiếu tự động