I. Tổng quan
Bài viết giới thiệu tính năng “AI gọi điện sơ loại ứng viên” hỗ trợ HR tự động hóa bước gọi điện xác nhận thông tin cơ bản với ứng viên ngay sau khi ứng viên nộp hồ sơ. Việc này giúp tăng tốc độ quy trình tuyển dụng và giải phóng thời gian cho bộ phận tuyển dụng.
II. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Thêm mới mẫu kịch bản AI gọi điện
Tại Thiết lập\Biểu mẫu\chọn Mẫu kịch bản AI gọi điện\nhấn Thêm mới.
Bước 2: Thiết lập mẫu kịch bản
Phần 1: Thông tin chung
Điền tên mẫu kịch bản; Chọn Đơn vị áp dụng và Vị trí áp dụng.
Phần 2: Thiết lập cấu trúc cuộc gọi
Phần mềm đã mặc định sẵn cấu trúc lời chào mở đầu và lời chào kết thúc, HR có thể sử dụng ngay hoặc chỉnh sửa/bổ sung nội dung bằng cách gõ trực tiếp nội dung và sử dụng các trường trộn có sẵn.
Phần 3: Tiêu chí đánh giá
Nhấn Thêm tiêu chí để thiết lập các tiêu chí đánh giá ứng viên.
Hoàn thành khai báo thông tin mẫu kịch bản, nhấn Lưu.
Bước 3: Bật tính năng AI gọi điện sơ loại ứng viên
Tại chi tiết thêm, sửa Tin tuyển dụng\mục Quy trình tuyển dụng\nhấn mở AI gọi điện sơ loại ứng viên.
HR có thể chỉnh sửa/tùy chỉnh kịch bản theo từng tin.
Sau khi thiết lập, mẫu kịch bản sẽ được sử dụng mặc định cho AI khi thực hiện cuộc gọi sơ loại đối với các tin tuyển dụng đã bật chức năng AI gọi điện.
Sau khi AI thực hiện cuộc gọi với ứng viên xong, HR tạo tin sẽ nhận được thông báo trên quả chuông. HR truy cập vào thông báo để theo dõi thông tin cuộc gọi, mức độ phù hợp AI đánh giá dựa vào mục Hướng dẫn đánh giá mà HR thiết lập trong mẫu và Nội dung cuộc phỏng vấn, từ đó đưa ra đề xuất.
Lưu ý:
- Nên đặt tên mẫu kịch bản rõ ràng, gắn với vị trí tuyển dụng để dễ quản lý và lựa chọn sau này.
- Chỉ những người có quyền thiết lập quy trình tuyển dụng mới sử dụng được chức năng này.