Làm thế nào để tra cứu BSSID của Wi-Fi, các lỗi thường gặp và cách khắc phục

Mô hình này sử dụng các thiết bị cơ bản để tạo một mạng Wi-Fi trong môi trường gia đình:

• Internet (ISP): Nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp kết nối mạng.
• Modem: Thiết bị chuyển đổi tín hiệu từ nhà mạng thành tín hiệu có thể sử dụng tại nhà.
• Router: Kết nối với modem để phát sóng Wi-Fi và phân phối Internet tới các thiết bị trong gia đình. Router đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý kết nối mạng và phân phối Internet đến các thiết bị trong hệ thống.
• Các thiết bị kết nối: Laptop, điện thoại, máy in, máy tính để bàn. Các thiết bị này có thể kết nối qua Wi-Fi hoặc qua dây mạng (Ethernet).

Mô hình Wi-Fi trong doanh nghiệp phức tạp hơn và yêu cầu quản lý tập trung với nhiều Access Point (AP) và mạng con khác nhau.

• WLAN Controller: Quản lý toàn bộ mạng Wi-Fi, điều phối kết nối giữa các Access Point (AP).
• Core Network: Hạ tầng mạng chính kết nối tất cả các thiết bị và hệ thống trong doanh nghiệp.
• Access Switch: Các switch kết nối trực tiếp với Access Point để cung cấp Internet và cấp nguồn qua PoE (Power over Ethernet).
• Access Point (AP): Phát sóng Wi-Fi tới các khu vực làm việc và thiết bị người dùng. Mỗi AP có thể hỗ trợ nhiều SSID (dạng mạng Wi-Fi), ví dụ:
  • Company-GUEST: Mạng Wi-Fi dành cho khách.
  • Company-HGMT: Mạng Wi-Fi cho các bộ phận quản lý.
  • Company-HR: Mạng Wi-Fi cho bộ phận nhân sự.
  • Company-ADMIN: Mạng Wi-Fi cho bộ phận quản trị.

Các nhóm người dùng trong doanh nghiệp được phân chia dựa trên SSID để đảm bảo bảo mật và dễ dàng quản lý.

Wi-Fi Mesh là giải pháp mở rộng phạm vi sóng Wi-Fi, đặc biệt hữu ích trong những không gian lớn hoặc có nhiều vật cản:

• Internet: Kết nối từ ISP qua Router.
• Router: Thiết bị chính cung cấp Internet và kết nối với các điểm truy cập (CAP) qua Ethernet hoặc Wi-Fi.
• Wi-Fi Mesh:
  • CAP (Central Access Point): Điểm truy cập trung tâm kết nối trực tiếp với Router.
  • MRE (Mesh Range Extender): Các thiết bị mở rộng sóng Wi-Fi, kết nối không dây với CAP hoặc các MRE khác để mở rộng phạm vi phủ sóng.

Hệ thống Mesh giúp kết nối ổn định và mở rộng phạm vi phủ sóng Wi-Fi mà không giảm hiệu suất, đặc biệt khi nhiều người sử dụng mạng cùng lúc.

Anh chị sử dụng tool chấm công của ứng dụng để tra cứu. Nếu chưa cài đặt tool, anh chị truy cập vào phân hệ Thiết lập \ Quy định chấm công \ Máy chấm công, chọn Tải xuống tool chấm công và cài đặt như hướng dẫn trên phần mềm.

Sau khi cài đặt xong tool chấm công, anh chị đăng nhập vào tool và chọn phân hệ Tra cứu BSSID \ nhấn Lấy BSSID (với điều kiện thiết bị của anh chị đã được kết nối đúng đến Wi-Fi cần thiết lập để chấm công).

Khi đó, tool sẽ tự động thống kê các BSSID thuộc Wi-Fi mà thiết bị đang kết nối. Anh chị sử dụng các mã này để khai báo lên thiết lập Wi-Fi chấm công.

*Lưu ý: Nếu đơn vị có nhiều mạng Wi-Fi chấm công thì anh chị cần kết nối với từng Wi-Fi để lấy BSSID đầy đủ của lần lượt các Wi-Fi đó.

Ví dụ: Công ty có 5 tầng, mỗi tầng sử dụng 1 mạng Wi-Fi khác nhau. Quy định của công ty cho phép nhân viên ở tầng nào thì kết nối với Wi-Fi tầng đó để chấm công. Vậy khi tiến hành thiết lập Wi-Fi, anh chị cần:

• Kết nối với 5 Wi-Fi của 5 tầng để lần lượt lấy đầy đủ BSSID
• Sau đó khai báo lên phần mềm, thêm Wi-Fi của từng tầng với các mã BSSID tương ứng.

Với mô hình Wi-Fi mesh thì cần phải truy cập vào hệ thống quản lý Wi-Fi để có thể lấy được toàn bộ các BSSID của Wi-Fi đó.

Nếu công ty không có IT thì anh chị có thể liên hệ với IT đã triển khai hệ thống Wi-Fi để có thể lấy được đầy đủ thông tin BSSID.

Lưu ý:

• Mỗi hệ thống Wi-Fi lại có một giao diện quản trị khác nhau
• Một mạng Wi-Fi có thể có nhiều BSSID

• Khởi động lại thiết bị: Tắt nguồn và bật lại điện thoại, máy tính hoặc thiết bị cần kết nối.
• Quên và kết nối lại Wi-Fi:
  1. Vào Cài đặt Wi-Fi
  2. Nhấn vào tên mạng Wi-Fi (SSID) \ Quên mạng
  3. Kết nối lại và nhập đúng mật khẩu
• Kiểm tra chế độ máy bay: Đảm bảo chế độ máy bay đã được tắt.

• Khởi động lại Router/Modem: Tắt Router/Modem bằng nút nguồn hoặc rút dây cắm.
  Chờ 1–2 phút, sau đó bật lại.
• Đảm bảo thiết bị đang kết nối với đúng mạng Wi-Fi: Kiểm tra xem bạn có nhập đúng mật khẩu hay không.
• Xác nhận rằng bạn đang kết nối đến đúng mạng (đôi khi có nhiều mạng giống nhau xung quanh).

• IP Address: Cần đảm bảo thiết bị của bạn nhận được địa chỉ IP từ router bằng cách: Vào cài đặt Wi-Fi trên thiết bị > Kiểm tra trạng thái kết nối (IP thường bắt đầu với 192.168.x.x hoặc 10.x.x.x).

• Cài đặt DNS hoặc Proxy: Đảm bảo không có proxy hoặc cài đặt DNS tùy chỉnh nào cản trở. Anh chị có thể kiểm tra bằng cách nhấn vào chi tiết Wi-Fi > Tại mục DNS > Đặt DNS về mặc định hoặc sử dụng DNS công khai như Google (8.8.8.8).

• Một số router giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời, bạn có thể thử ngắt kết nối một số thiết bị không cần thiết để giải phóng số lượng hoặc vào giao diện quản trị router để kiểm tra danh sách thiết bị đã kết nối. (Tham khảo thêm hướng dẫn tại đây)

• Khoảng cách quá xa router: Hãy di chuyển thiết bị lại gần router hơn.
• Kiểm tra các vật cản như tường dày, kính, hoặc thiết bị điện tử làm giảm sóng.
• Kênh Wi-Fi bị nhiễu:
  • Cần chuyển sang kênh ít nhiễu hơn (thực hiện trong giao diện quản trị router).
  • Sử dụng băng tần 5GHz nếu router và thiết bị hỗ trợ.

• Cập nhật thiết bị: Kiểm tra và cài đặt phiên bản hệ điều hành mới nhất trên điện thoại hoặc máy tính.
• Cập nhật router: Đăng nhập vào giao diện quản trị và kiểm tra firmware của router. Cập nhật nếu có bản mới.

• Trên thiết bị:
  • iOS/Android: Vào Cài đặt → Cài đặt mạng → Đặt lại cài đặt mạng.
  • Windows/Mac: Reset hoặc xóa cấu hình mạng Wi-Fi hiện tại.
• Trên router: Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn thử reset router về mặc định và cấu hình lại.

• Số lượng thiết bị kết nối quá nhiều: Một số router có giới hạn số lượng thiết bị kết nối cùng lúc, ví dụ: 10-50 thiết bị. Anh chị cần ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết để giảm tải bằng cách sau:
  • Truy cập vào giao diện quản trị router
  • Nhập địa chỉ IP router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) trên trình duyệt.
  • Đăng nhập và kiểm tra danh sách thiết bị đã kết nối.

Router hoặc modem có thể bị quá tải khi hoạt động trong thời gian dài. Anh chị nên thử khởi động lại bằng cách sau:

• Tắt nguồn router/modem.
• Chờ 1-2 phút.
• Bật lại thiết bị.

Một số ứng dụng hoặc người dùng có thể đang tiêu tốn nhiều băng thông (ví dụ: tải tệp lớn, xem video 4K…). Cách khắc phục như sau:

• Truy cập giao diện quản trị router để kiểm tra và giới hạn băng thông cho từng thiết bị (nếu router hỗ trợ QoS – Quality of Service). Tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết tại đây.
• Ngắt kết nối hoặc giới hạn các thiết bị đang chiếm dụng băng thông.

Wi-Fi yếu hoặc nhiễu sóng có thể khiến kết nối chập chờn, anh chị có thể thử:

• Di chuyển thiết bị lại gần router.
• Thay đổi kênh Wi-Fi trong giao diện router (đặc biệt với băng tần 2.4GHz thường bị nhiễu nhiều).
• Sử dụng băng tần 5GHz nếu router và thiết bị hỗ trợ (ít nhiễu hơn và tốc độ cao hơn).

Vấn đề có thể xuất phát từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP). Anh chị cần kiểm tra bằng cách:

• Thử kết nối thiết bị trực tiếp qua dây LAN (Ethernet). Nếu vẫn không có Internet, cần liên hệ ISP để được hỗ trợ.
• Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem/router:
  • Đèn Internet (WAN) không sáng hoặc đỏ: Có thể là sự cố từ nhà mạng.
  • Đèn Wi-Fi sáng bình thường: Tín hiệu Wi-Fi vẫn ổn định nhưng không có kết nối Internet.

Một số router cũ hoặc firmware lỗi có thể gây ra tình trạng nghẽn mạng. Cách thực hiện như sau:

• Truy cập vào giao diện quản trị của router.
• Kiểm tra phiên bản firmware hiện tại và tải bản cập nhật mới nhất từ nhà sản xuất.

Nếu các cấu hình trong router bị lỗi hoặc xung đột, bạn có thể reset lại bằng cách:

• Nhấn nút Reset ở mặt sau router (giữ trong 10-30 giây).
• Hoặc cấu hình lại Wi-Fi từ đầu (SSID, mật khẩu…).

Nếu khu vực sử dụng đông người và phạm vi rộng, có thể sử dụng thêm:

• Wi-Fi Mesh: Giúp mở rộng phạm vi mạng mà không bị giảm hiệu năng.
• Access Point hoặc Repeater: Giúp tăng vùng phủ sóng.