1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý các vấn đề thường gặp liên quan đến đăng ký ca trên AMIS Chấm công và AMIS Nhân viên
2. Các vấn đề thường gặp
2.1. Vì sao Trưởng bộ phận đã gửi đăng ký ca nhưng bảng phân ca/ bảng chấm công chi tiết không cập nhật?
Biểu hiện: Trưởng bộ phận đã gửi đăng ký ca nhưng bảng phân ca tổng hợp/ bảng chấm công chi tiết không cập nhật
Nguyên nhân:
- Đơn vị đang áp dụng Thiết lập quy định đăng ký ca yêu cầu HR phê duyệt. Tuy nhiên, HR chưa thực hiện phê duyệt đăng ký ca nên dữ liệu chưa được cập nhật lên Bảng phân ca tổng hợp.
Cách xử lý:
Bước 1: Kiểm tra thiết lập quy định đăng ký ca
- Truy cập: AMIS Chấm công \ Ca làm việc\ Đăng ký ca\ Chọn Thiết lập quy định đăng ký ca. Kiểm tra mục Yêu cầu HR phê duyệt kết quả đăng ký ca, nếu đang tích “Có” ⇒ bắt buộc HR phải phê duyệt thì dữ liệu mới cập nhật.
Bước 2: HR thực hiện phê duyệt đăng ký ca
- Truy cập phân hệ Ca làm việc\ Đăng ký ca\ Chọn đăng ký cần xử lý\ Xem chi tiết\ Bấm “Duyệt”.
Bước 3: Kiểm tra kết quả
- Sau khi HR duyệt, dữ liệu sẽ tự động cập nhật lên Bảng phân ca tổng hợp và Bảng chấm công chi tiết.
2.2. Vì sao Yêu cầu đăng ký ca ở AMIS Chấm công/AMIS Nhân viên bị trống hoặc thiếu nhân viên?
Biểu hiện: Yêu cầu đăng ký ca ở AMIS Chấm công/AMIS Nhân viên bị trống hoặc thiếu nhân viên dù ban đầu đã có danh sách nhân viên.
Nguyên nhân: Có thể do người dùng thao tác xóa nhầm nhân viên ra khỏi danh sách.
Cách xử lý:
Cách 1: Tại AMIS Chấm công\ Mở chi tiết yêu cầu đăng ký ca đang cần kiểm tra\ Nhấn nút Chọn nhân viên để thêm lại danh sách nhân viên vào yêu cầu đăng ký ca.
Cách 2: Thực hiện xóa Yêu cầu đăng ký ca đó và tạo lại.