1. Vấn đề gặp phải
Khi khách hàng đã cài đặt Tool MISA-CA Token Manager v2.0 nhưng khi ký vẫn gặp lỗi.
2. Nguyên nhân
Do Tool MISA-CA Token Manager v2.0 cài đặt trên máy tính đang ở phiên bản cũ.
3. Cách khắc phục
Trường hợp này, để khắc phục lỗi anh/chị thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Gỡ phiên bản hiện tại đã cài đặt trên máy tính.
Bước 2: Cài đặt lại Tool MISA-CA Token Manager v2.0 phiên bản mới nhất. Xem hướng dẫn tại đây.
Sau khi cài đặt xong, khách hàng thực hiện rút USB Token cắm lại để ký.
Lưu ý: Đối với các CA khác, Anh/Chị thực hiện tương tự như MISA-CA.
