I. Câu chuyện thực tế
Đơn vị có nhiều chữ ký số cùng mã số thuế, khác số serial dẫn đến có trường hợp HR dùng chữ ký số khác serial chữ ký số đã đăng ký dịch vụ với BHXH để ký tệp đính kèm dẫn đến hồ sơ bị từ chối.
II. Hướng dẫn kiểm tra
1. Kiểm tra số serial đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử
TH1: Ký số bằng USB Token
Để check số serial của chữ ký số đã đăng ký dịch vụ với BHXH, Anh/Chị vào Thiết lập\Chữ ký số\USB Token
TH2: Ký số bằng chữ ký số từ xa MISA eSign
Để check số serial của chữ ký số đã đăng ký dịch vụ với BHXH, Anh/Chị vào Thiết lập\Chữ ký số\MISA eSign
2. Các trường hợp ký hồ sơ bằng chữ ký số khác serial đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử
TH1: Ký nộp hồ sơ điện tử bằng chữ ký số khác serial chữ ký đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử
Trường hợp này phần mềm sẽ hiện cảnh báo bên dưới, Anh/Chị thực hiện như sau:
Cách 1: Chọn đúng chữ ký số đã đăng ký sử dụng dịch vụ BHXH điện tử.
Cách 2: Nếu chữ ký số đã đăng ký sử dụng dịch vụ BHXH điện tử không sử dụng được nữa thì vào Thiết lập/Chữ ký số => Thay đổi chữ ký số và ký nộp thay đổi gửi sang cơ quan BHXH, sau đó mới tiếp tục ký nộp hồ sơ điện tử.
TH2: Ký nộp hồ sơ điện tử bằng chữ ký số đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử và file đính kèm đã ký bằng chữ ký số khác serial chữ ký số đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử
TH2.1: Ký 1 hồ sơ hoặc nhiều hồ sơ cùng có chữ ký khác serial
Trường hợp này phần mềm hiện cảnh báo như bên dưới:
TH2.2: Ký nhiều hồ sơ mà có ít nhất 1 hồ sơ đúng serial chữ ký số
Trường hợp này phần mềm sẽ hiện cảnh báo bên dưới:
Anh/Chị thực hiện như sau:
- Kiểm tra lại serial chữ ký số đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử theo hướng dẫn ở phần 1.
- Đính kèm lại file chưa ký hoặc file đã ký bằng chữ ký số đã đăng ký dịch vụ BHXH điện tử (chữ ký số có serial vừa kiểm tra tại Thiết lập\Chữ ký số).
- Ký nộp lại hồ sơ và file đính kèm.
