1. Tổng quan
Bài viết này hướng dẫn anh/chị cách khai báo danh sách các quầy phục vụ trong hệ thống. Việc thiết lập đầy đủ và chính xác thông tin quầy giúp nhân viên AI có cơ sở để điều hướng người dân đến đúng khu vực làm việc cần thiết, từ đó tối ưu hóa quy trình đón tiếp tại đơn vị.
Nội dung bao gồm:
- Cách thiết lập thông tin quầy khi tạo mới nhân viên AI hoặc bổ sung cho nhân viên AI hiện có.
Đối tượng áp dụng: Quản trị viên hoặc người có quyền thiết lập hệ thống.
2. Hướng dẫn thực hiện
Trường hợp 1: Đơn vị chưa tạo nhân viên AI
- Bước 1: Khi tạo nhân viên AI, tại mục Thiết lập thông tin quầy, nhấn vào nút Thêm mới để bắt đầu thêm thông tin quầy.
- Bước 2: Khai báo chi tiết thông tin quầy, nhấn Xác nhận.
- Bước 3: Nhập lần lượt thông tin của tất cả các quầy phục vụ hiện có tại đơn vị. Sau khi hoàn tất nhập liệu, hệ thống sẽ mặc định bật tính năng Áp dụng lấy số thứ tự cho các quầy này.
- Bước 4: Nhấn Tiếp tục để lưu lại và chuyển sang bước Thiết lập kỹ năng cho nhân viên AI.
Trường hợp 2: Đơn vị đã có nhân viên AI và muốn bổ sung thông tin quầy
- Bước 1: Tại nhân viên AI cần bổ sung thông tin quầy, nhấn Chỉnh sửa.
- Bước 2: Nhấn chọn Thiết lập thông tin quầy
- Bước 3: Khai báo thông tin quầy (thực hiện tương tự như trường hợp tạo mới nhân viên AI)
- Bước 4: Phát hành lại nhân viên AI trên Robot.
Sau khi thiết lập thông tin quầy và phát hành nhân viên AI trên Robot, tiếp tục thực hiện các bước:
- Thiết lập lời chào Robot (nếu cần)
- Kết nối Robot với máy in để in phiếu số
- Cài đặt hiển thị danh sách số chờ trên Tivi
3. Lưu ý
- Tính chính xác của dữ liệu: Anh/chị cần nhập chính xác tên và thông tin quầy để đảm bảo khi người dân chọn quầy trên Robot, hệ thống sẽ điều hướng đúng và in phiếu số thứ tự chính xác.
- Tính năng tự động: Vì hệ thống mặc định bật Áp dụng lấy số thứ tự sau khi thiết lập quầy, anh/chị hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo tính năng này phù hợp với nhu cầu thực tế của đơn vị.