1. Tổng quan
Mục đích: Hướng dẫn xử lý tình trạng nhân viên không chấm công được trong phần mềm.
Biểu hiện: Nhân viên thao tác chấm công trên ứng dụng nhưng phần mềm cảnh báo không thể thực hiện.
Nội dung: – Nguyên nhân và cách xử lý khi nhân viên chấm công ngoài khung giờ cho phép
– Điều chỉnh khung giờ chấm công phù hợp với ca làm việc
Phạm vi áp dụng: Nhân sự, quản lý chấm công, kế toán, người dùng phần mềm AMIS
2. Hướng dẫn cách xử lý
Nguyên nhân 1: Nhân viên chấm công ngoài khung thời gian được phép chấm công trong ca làm việc
Thường xảy ra trong các tình huống như:
- Nhân viên chưa được phân ca vẫn có nhu cầu chấm công
- Đơn vị cho phép nhân viên chấm công ngoài khung giờ quy định được phép chấm công trong ca làm việc
- Nhân viên làm thêm vào ngày nghỉ cần chấm công
Cách xử lý:
Vào phân hệ Thiết lập \ Quy định chấm công \ Chung tích chọn Cho phép nhân viên chấm công trên ứng dụng ngoài khung giờ chấm của ca

Nguyên nhân 2: Khung giờ cho phép chấm công chưa bao gồm mốc bắt đầu/kết thúc ca làm việc
Cách xử lý:
- Vào phân hệ Ca làm việc \ Danh mục ca
- Chọn Ca làm việc cần kiểm tra
- Di chuyển đến dòng Giờ bắt đầu ca / Giờ kết thúc ca để xem khoảng thời gian chấm vào, chấm ra
Ví dụ: Ca làm việc bắt đầu từ 7h nhưng khung giờ được phép chấm vào là từ 7:00 – 9:00, cần chỉnh lại thành 6:59 – 9:00 để đảm bảo bao gồm thời gian bắt đầu và kết thúc ca làm việc trong khung giờ được phép chấm công.