1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn kiểm tra và xử lý trường hợp nhân viên đăng nhập phần mềm báo “tài khoản không được đăng nhập vào công ty nào” do sai thông tin đăng nhập hoặc tồn tại nhiều tài khoản người dùng trên cùng một nhân viên.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Truy cập vào Hệ thống\ Quản lý danh mục\ Mục Người dùng.
Bước 2: Tìm kiếm theo tên nhân viên đang không đăng nhập được vào công ty\ Kiểm tra email đăng nhập/SĐT đăng nhập tài khoản xem đã khớp với thông tin đang sử dụng đăng nhập chưa (có thể điền sai kí tự mail/SĐT khi đăng nhập).
Bước 3: Kiểm tra xem cùng tên nhân viên có đang tồn tại 02 tài khoản hay không? tài khoản nào mới là tài khoản đang được kích hoạt?
- Nếu đang tồn tại 02 tài khoản trên cùng 1 nhân viên thì ngưng sử dụng tài khoản đăng nhập sai, thực hiện kích hoạt tài khoản đăng nhập theo thông tin đăng nhập đúng và phân quyền cho người dùng.
- Hoặc sử dụng thông tin đăng nhập của tài khoản đang được kích hoạt để đăng nhập.