Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, Nhân viên kinh doanh (NVKD) có thể tra cứu thông tin đơn hàng trên MISA Store Support mà không cần truy cập vào server.
Hướng dẫn chi tiết
Truy cập vào MISA Store Support, trên giao diện trang chủ MISA Store Support, anh/chị có thể thực hiện tra cứu đơn hàng theo 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Tra theo Mã đơn hàng
Chọn Tra cứu mã đơn hàng, nhập Mã đơn hàng của khách hàng cần hỗ trợ, chương trình sẽ hiển thị thông tin chi tiết của đơn hàng.
Trường hợp 2: Tra theo Mã số thuế
Khi muốn tìm kiếm, tra cứu tất cả đơn hàng của Công ty khách hàng cần hỗ trợ, anh/chị chọn Đơn hàng theo MST nhập Mã số thuế.
Chương trình sẽ hiển thị danh sách đơn hàng của khách hàng, anh/chị nhấn Tra cứu trên các đơn hàng để xem thông tin chi tiết.