1. Tổng quan
- Bài viết này sẽ hướng dẫn NVKD HCSN các trường hợp lập đơn hàng mua OneAI và lập yêu cầu cấp thuê bao cho KH HCSN.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng mua mới OneAI cho KH HCSN
Trường hợp 1: Khách hàng có nhu cầu mua gói có số lượng credit đã có trong bảng mã hàng hóa
Đối với đơn hàng mua OneAI bán mới, đơn hàng sẽ gồm mã hàng Phần mềm lần đầu tiên + mã hàng gói credit lần đầu tiên.
- Ví dụ: KH mua OneAI gói 3K Credit trong 24 tháng, đơn hàng sẽ gồm các mã hàng hóa:
- P2.036.00.00.2102 – Phần mềm AMIS OneAI lần đầu tiên – Số lượng: 24.
- P2.036.00.03.2102 – Phần mềm MISA AMIS OneAI lần đầu tiên – Gói 3K Credit – Số lượng: 24.
Trường hợp 2: Khách hàng có nhu cầu mua gói có số lượng credit không có trong bảng mã hàng hóa
Ví dụ KH có nhu cầu mua OneAI, 8,5K credit/tháng, mua để sử dụng trong 6 tháng nhưng hiện tại, bảng mã hàng hóa OneAI không có gói 8.5K mà chỉ có gói 5K, 3K và 0.5K credit nên Anh/Chị sẽ lập đơn hàng cho KH gồm các mã hàng sau:
- P2.036.00.00.2102 – Phần mềm AMIS OneAI lần đầu tiên – Số lượng: 6.
- P2.036.00.04.2102 – Phần mềm MISA AMIS OneAI lần đầu tiên – Gói 5K Credit – Số lượng: 6.
- P2.036.00.03.2307 – Phần mềm MISA AMIS OneAI – Gói mua thêm 3K Credit – Số lượng: 6.
- P2.036.00.01.2307 – Phần mềm MISA AMIS OneAI – Gói mua thêm 0.5K Credit – Số lượng: 6.
Lưu ý:
- Anh/Chị vui lòng chọn gói có số lượng credit lớn nhất làm gói chính để khi gia hạn, hệ thống tự động gợi ý gói chính là gói nhiều credit nhất cho KH.
- Trường hợp KH mua có nhu cầu mua gói chẵn số lượng credit (VD: 6K, 8K, 12K, … credit, có thể chọn 1 gói mua chính và 1 gói mua thêm với số lượng credit bằng nhau).
- Số lượng các gói trong đơn hàng phải bằng nhau.
2.2. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng mua thêm gói credit cho KH HCSN
- Áp dụng cho trường hợp KH đang có thuê bao OneAI (iGOV OneAI hoặc iHOS OneAI) và cần mua thêm credit để sử dụng trong kỳ đang còn dở.
- Chỉ được lập đơn mua thêm credit với số lượng gói = 1.
- Nếu KH muốn mua thêm số lượng credit không có trong bảng mã, anh/chị có thể chọn nhiều gói mua thêm trong đơn hàng và tổng số lượng các gói mua thêm này bằng tổng số lượng credit KH cần mua thêm. Số lượng của mỗi gói mua thêm = 1.
- Số lượng credit trong kỳ được mua thêm = số lượng credit trong gói cũ trong kỳ + số lượng credit mua thêm.
- VD: KH còn 2 tháng 10 ngày, mua thêm credit, số lượng 1 gói => KH được dùng số lượng credit còn lại trong tháng + số lượng credit mua thêm trong 10 ngày còn lại của tháng, 2 tháng sau dùng số lượng credit của gói cũ.
Chi tiết chính sách mua thêm credit, Anh/Chị vui lòng xem TẠI ĐÂY.
Lưu ý:
- Nếu KH còn nhiều tháng sử dụng, muốn mua thêm credit cho các tháng còn lại, Anh/Chị vui lòng tư vấn cho KH nâng cấp lên gói mong muốn.
2.3. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng nâng cấp gói OneAI đang sử dụng cho KH HCSN
Trường hợp gói OneAI đang sử dụng của khách hàng không đáp ứng đủ nhu cầu, Anh/Chị có thể tư vấn cho KH nâng cấp lên gói credit cao hơn.
Các bước nâng cấp:
- Trên màn hình lập đơn hàng, chọn mã gói nâng cấp cần mua.
- Sau khi chọn, nhấn nút Tính giá nâng cấp, hệ thống sẽ tự động tính ra chi phí phải trả cho gói nâng cấp của KH dựa trên số lượng credit chưa sử dụng và thời hạn gói OneAI KH đã mua. Chi tiết quy tắc tính toán phí nâng cấp, anh chị vui lòng xem TẠI ĐÂY.
- Sau khi lập đơn hàng xong, chọn Yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao cho KH như các luồng Bán mới/Mua thêm hiện tại.
