Hướng dẫn Người dùng sử dụng trang Hỗ trợ Cộng đồng MISA trên AMIS Kế toán

Contents

Trang Hỗ trợ Cộng đồng MISA trên AMIS Kế toán là không gian kết nối Người dùng, nơi chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi nghiệp vụ và cập nhật nhanh các hướng dẫn, tình huống thực tế trong quá trình sử dụng phần mềm.
Trên trang Cộng đồng, Người dùng trong Cộng đồng có thể:
- Theo dõi thông tin qua các bài viết (do Chuyên gia hoặc những Người dùng khác chia sẻ) và đăng bài trao đổi.
- Thuê Chuyên gia để được hỗ trợ, tư vấn chuyên sâu khi cần thiết:
  - Đặc biệt, người dùng có thể đăng ký trở thành Chuyên gia tư vấn trong Cộng đồng MISA.
  - Khi trở thành Chuyên gia, có thể thu phí dịch vụ thông qua hoạt động hướng dẫn, trao đổi với Người dùng.
Bài viết này sẽ hướng dẫn Người dùng sử dụng trang Hỗ trợ Cộng đồng MISA trên AMIS Kế toán.

Sau khi đăng nhập thành công vào phần mềm AMIS Kế toán, Người dùng nhấn chọn:
- (1) Tính năng Hỗ trợ cộng đồng trên thanh menu.
- Hoặc chọn (2) tính năng Hỏi cộng đồng MISA trên sidebar góc bên phải màn hình.

(1) Tại tab Hỗ trợ từ cộng đồng, sidebar trái hiển thị Bảng vinh danh Người dùng tương tác tích cực.

(2) Người dùng có thể:
- Đăng bài: Trong quá trình làm việc, nếu gặp các nghiệp vụ khó, vướng mắc về chính sách Thuế cần sự trợ giúp từ đồng nghiệp, hoặc muốn chia sẻ các tình huống thực tế để cùng thảo luận, anh/chị hãy bấm Đăng bài. Hệ thống hỗ trợ đính kèm hình ảnh/tệp tin để cộng đồng dễ dàng nắm bắt vấn đề và tư vấn chính xác hơn.

- Và tìm kiếm các bài viết theo trạng thái Mới nhất/Bài của tôi/Đang theo dõi.

- Tìm kiếm thành công, Người dùng nhấn vào bài viết để xem chi tiết, có thể tương tác và bình luận trên bài viết.

- Sau khi đăng bài, trong trường hợp muốn sửa/xóa bài viết, Người dùng nhấn vào menu chức năng tại bài viết và chọn Sửa/Xóa.

Tại tab Thuê chuyên gia, Người dùng có thể:

Người dùng có thể tìm kiếm Chuyên gia theo tên Chuyên gia/công ty/… Hoặc lọc theo Lĩnh vực/Khu vực/Dịch vụ cần tư vấn.

Ngoài ra, khi nhấn vào tên Chuyên gia, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về Chuyên gia đó:
- Hồ sơ & Dịch vụ, bao gồm:
  - Kinh nghiệm, lượt tư vấn, đánh giá, lượt theo dõi và khu vực làm việc của Chuyên gia.
  - Thông tin giới thiệu, quá trình làm việc, kỹ năng và chuyên môn, dịch vụ cung cấp, lĩnh vực hoạt động,… của Chuyên gia.

- Đánh giá là tổng số lượt Người dùng đã đánh giá Chuyên gia sau khi được Chuyên gia tư vấn, hỗ trợ.

- Tại tab Hoạt động, hệ thống sẽ tổng hợp tất cả các bài viết mà Chuyên gia đã đăng tải lên Cộng đồng.

Hệ thống sẽ lấy thông tin của Người dùng trên AMIS Kế toán và tự động điền vào form đăng ký:
- Với các thông tin bắt buộc, nếu còn thiếu, Người dùng vui lòng bổ sung đầy đủ.
- Sau đó tích chọn đồng ý với thỏa thuận bảo vệ dữ liệu cá nhân của MISA.
- Rồi nhấn Xác nhận & Gửi hồ sơ.

Hệ thống sẽ cập nhật trạng thái hồ sơ đăng ký Chuyên gia của Người dùng là Chờ duyệt tại tab Hồ sơ của tôi, Người dùng vui lòng chờ Quản trị hệ thống phê duyệt.

Phê duyệt thành công, trở thành Chuyên gia, có thể bắt đầu tư vấn và hỗ trợ cho Người dùng.
- Tại tab Hồ sơ của tôi, Chuyên gia có thể xem lại thông tin của mình tại mục Hồ sơ.

- Và theo dõi lượt xem hồ sơ, lượt tư vấn, lượt đánh giá và danh sách đánh giá của chính Chuyên gia tại mục Thống kê.

Bài viết này hữu ích với bạn không?

Updated on 04/03/2026