1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xử lý lỗi khi thao tác trên màn hình Thanh toán đơn hàng mua thêm/gia hạn phần mềm Cảnh báo: “International payment failed: The string did not match the expected pattern.”
Nội dung bài viết gồm: Hướng dẫn xử lý Cảnh báo: “International payment failed: The string did not match the expected pattern.”
2. Hướng dẫn thực hiện
Biểu hiện: Khi thao tác trên màn hình Thanh toán đơn hàng và sử dụng phương thức thanh toán bằng Thẻ, phần mềm Cảnh báo: “International payment failed: The string did not match the expected pattern.”
Thông báo này có nghĩa là: Thanh toán quốc tế không thành công vì thông tin bạn nhập không đúng định dạng hệ thống yêu cầu.
Nguyên nhân: Anh/Chị đang sử dụng hình thức thanh toán bằng thẻ và có thể thông tin thẻ điền vào đang chưa đầy đủ hoặc không chính xác.
Giải pháp:
Bước 1: Tiến hành kiểm tra lại các thông tin đã điền:
- Số thẻ: nhập đủ số, không có khoảng trắng hoặc ký tự lạ.
- Ngày hết hạn: nhập đúng định dạng
MM/YY. - Mã CVV/CVC: thường gồm 3 chữ số ở mặt sau thẻ.
- Tên in trên thẻ: nhập bằng chữ in hoa/không dấu hoặc chính xác như in trên thẻ.
- Thẻ có được bật chức năng thanh toán quốc tế/online hay chưa.
- Tài khoản có đủ số dư và ngân hàng có cho phép giao dịch này không.
Bước 2: Nếu thông tin đều đúng mà vẫn lỗi, Anh/Chị nên liên hệ ngân hàng để kiểm tra trạng thái của thẻ hoặc thử một thẻ khác.
Bước 3: Nếu thẻ vẫn hoạt động thanh toán bình thường và đã điền đúng hết các thông tin, kiểm tra hết các nguyên nhân trên nhưng vẫn không thanh toán được. Vui lòng “Liên hệ MISA” để được hỗ trợ trực tiếp.