1. Tổng quan
Bài viết giải thích nguyên nhân, cách xử lý khi người dùng lên đơn hàng gia hạn, mua thêm tài nguyên phần mềm MISA và áp dụng Mã ưu đãi trên hệ thống có sẵn gặp cảnh báo: “Mã khuyến mại không tồn tại.“
2. Hướng dẫn thực hiện
Biểu hiện: Khi tích chọn áp dụng mã ưu đãi khi lên đơn hàng thì lại báo “Mã khuyến mại không tồn tại.“
Nguyên nhân: Nếu trong giỏ hàng có sản phẩm có mã ưu đãi thì hệ thống sẽ không in mờ mã ưu đãi và cho tích chọn áp dụng nhưng còn cần phải kiểm tra các điều kiện khác như số năm gia hạn đã đạt điều kiện của mã ưu đãi chưa.
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại số năm gia hạn trong giỏ hàng đã đáp ứng đúng điều kiện mã ưu đãi chưa và chọn đúng mã ưu đãi cần áp dụng, tránh tích chọn nhầm dẫn đến hệ thống báo lỗi.
- Ngoài ra, tại mỗi mã ưu đãi có thể nhấn vào Chi tiết để xem Hạn sử dụng mã, Loại đơn hàng áp dụng, Ưu đãi, Điều kiện áp dụng cụ thể.
 |
 |
3. Lưu ý:
- Đối với mã ưu đãi tặng tháng, nếu sau khi áp dụng thành công hệ thống sẽ tăng thêm trực tiếp vào thời gian sử dụng phần mềm. Kiểm tra trực tiếp tại phần Thông tin tài nguyên chi tiết trên đơn hàng để biết nếu thanh toán thành công đơn hàng thông tin tài nguyên mới sẽ là bao nhiêu (sẽ bằng với thời gian sử dụng hiện tại + năm gia hạn thêm theo đơn hàng + số tháng được tặng thêm)
- Đối với mã ưu đãi giảm giá thì số tiền được giảm trừ sẽ thể hiện trực tiếp trên đơn hàng.
- Mã ưu đãi có thời hạn và số lượng giới hạn nên sẽ hiển thị số % đã sử dụng để nắm bắt thông tin.
- Mã ưu đãi sẽ nằm ở tab Mã ưu đãi tặng tháng trong phần Mã phiếu quà tặng/Mã giới thiệu trên đơn hàng.
- Anh/Chị cần tích chọn mã ưu đãi nếu đủ điều kiện và kiểm tra đã được giảm giá/tặng thêm thời gian đúng theo mã ưu đãi thì mới tiến hành tạo đơn hàng và thanh toán, nếu không tích chọn thành công khi tạo đơn thì sẽ không được tặng/giảm giá.
Bài viết này hữu ích với bạn không?