1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn xử lý khi các trường thông tin trên chứng từ bị bôi xám và không thể nhập liệu.
Nội dung bài viết gồm: Nguyên nhân và cách kiểm tra, điều chỉnh trong Tùy chỉnh giao diện chứng từ.
2. Hướng dẫn thực hiện
Khi lập chứng từ trên phần mềm, thấy một số cột/trường thông tin bị bôi xám dẫn đến không thể chọn/hay điền được thông tin. Khi đó anh/chị tiến hành kiểm tra mục Tùy chỉnh giao diện chứng từ như sau:
Bước 1: Trên chứng từ nhấn biểu tượng bánh răng góc phải trên cùng\ Chọn Tùy chỉnh giao diện.
Bước 2: Nhấn chọn Thông tin mặt hàng để kiểm tra tất cả trường thông tin tại bảng Thông tin hàng hóa.
Bước 3: Tìm kiếm các trường thông tin đang bị bôi xám không điền/chọn được và kiểm tra có đang tích chọn vào cột Không cho sửa hay không?
Lưu ý:
- Nếu tích chọn thì trên phiếu chứng từ sẽ không thể sửa hay chọn thông tin vào ô, để sửa cần bỏ tích chọn Không cho sửa.
- Nếu khi thao tác trong Tùy chỉnh giao diện, phần mềm cảnh báo không có quyền thực hiện, anh/chị liên hệ với Người có quyền thực hiện để được kiểm tra vấn đề này.