1. Trang chủ
  2. Đề nghị trả lại hàng mua
  3. Lập đề nghị trả lại hàng mua từ đơn mua hàng

Lập đề nghị trả lại hàng mua từ đơn mua hàng

1. Tổng quan

Mục đích bài viết: Bài viết hướng dẫn anh/chị cách lập Đề nghị trả lại hàng mua trực tiếp từ Đơn mua hàng đã có trên hệ thống. Việc này giúp đồng bộ dữ liệu, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian đối chiếu giữa các chứng từ.

Nội dung hướng dẫn: Bài viết hướng dẫn các cách lập Đề nghị trả lại hàng mua và các lưu ý liên quan.

2. Hướng dẫn lập đề nghị trả hàng

2.1. Lập trực tiếp đề nghị trả hàng

Bước 1: Tại phân hệ Quản lý đơn mua hàng, chọn mục Đề nghị trả lại hàng mua, nhấn Thêm đề nghị trả hàng

Bước 2: Khai báo các thông tin chi tiết đề nghị trả lại hàng:

  • Xổ mũi tên, hoặc nhấn biểu tượng kính lúp để chọn đơn mua hàng cần lập đề nghị trả hàng
  • Phần mềm lấy lên thông tin chi tiết đơn mua hàng đã chọn, khai báo thông tin chi tiết ngày đề nghị, hạn trả hàng, lý do trả hàng và các thông tin cần thiết khác…
  • Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin mặt hàng nếu cần
  • Nhấn Lưu để hoàn tất.

Lưu ý:

  • Anh chị chỉ có thể chọn các mặt hàng đã có sẵn trong Đơn mua hàng đã chọn. Hệ thống sẽ không hỗ trợ thêm các mặt hàng nằm ngoài danh sách.
  • Khi thay đổi Nhà cung cấp, hệ thống sẽ cảnh báo và xóa toàn bộ mặt hàng đã chọn trước đó.
  • Nếu tổng số lượng đề nghị trả (từ tất cả các chứng từ) vượt quá số lượng đã mua trên Đơn mua hàng, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo.

Bước 3: Sau khi thiết lập, anh chị có thể theo dõi đề nghị trả lại hàng trên danh sách.

2.2. Lập đề nghị trả hàng trên danh sách quản lý đơn mua hàng

Bước 1: Tại phân hệ Quản lý đơn hàng, chọn mục Quản lý đơn hàng, tích chọn đơn mua hàng cần trả lại hàng, nhấn Đề nghị trả lại hàng mua để lập đơn.

  • Trường hợp muốn lập đề nghị trả lại hàng mua cho từng đơn mua hàng, anh chị tích chọn từng đơn mua hàng tương ứng,
  • Trường hợp muốn lập đề nghị trả lại hàng mua cho hàng loạt đơn mua hàng, tích chọn nhiều đơn mua hàng trên danh sách quản lý đơn hàng để thực hiện.

  • Phần mềm chỉ hỗ trợ lập đề nghị trả lại hàng mua cho hàng loạt đơn mua hàng có cùng nhà cung cấp.

Lưu ý:

  • Nếu lựa chọn đơn mua hàng lập đề nghị trả lại hàng mua mà phần mềm cảnh báo không có đơn mua hàng thỏa mãn điều kiện, anh chị vui lòng kiểm tra lại quyền phê duyệt đơn mua hàng. Xem hướng dẫn thiết lập phê duyệt đơn mua hàng tại đây.
    • Nếu anh chị thiết lập phê duyệt cho loại đơn mua hàng đã chọn, chỉ cho phép lập đề nghị trả lại hàng mua với đơn mua hàng có trạng thái đã duyệt.
    • Nếu anh chị không thiết lập phê duyệt cho loại đơn mua hàng đã chọn, cho phép lập đề nghị trả lại hàng mua với đơn mua hàng có trạng thái đã lập hoặc đã duyệt.

Bước 2: Phần mềm sẽ hiển thị thông tin các đơn mua hàng anh chị cần lập Đề nghị trả lại hàng mua.

  • Khai báo các thông tin cần thiết
  • Nhấn Lưu để hoàn tất.

Bước 3: Sau khi thiết lập, anh chị có thể theo dõi đề nghị trả lại hàng trên danh sách.

2.3. Lập đề nghị trả hàng trên chức năng các đơn mua hàng

Trên danh sách Đơn mua hàng mua theo thỏa thuận, mua theo quy trình hay mua theo chỉ định tại dòng đơn mua mua hàng muốn thực hiện, anh chị chọn mũi tên ngược để lập đề nghị trả lại hàng mua tương ứng:

  • Đơn mua hàng mua theo quy trình:

  • Đơn mua hàng mua theo thỏa thuận:

  • Đơn mua hàng mua theo chỉ định:

Sau đó anh chị thực hiện lập đề nghị trả lại hàng mua tương tự các bước như mục 2.1.

2.4. Lập đề nghị trả hàng trên chi tiết đơn mua hàng

Anh chị cũng có thể lập đề nghị trả lại hàng mua trên chi tiết đơn mua hàng đã thực hiện:

  • Đơn mua hàng mua theo quy trình:

  • Đơn mua hàng mua theo thỏa thuận:

  • Đơn mua hàng mua theo chỉ định:

Sau đó anh chị thực hiện lập đề nghị trả lại hàng mua tương tự các bước như mục 2.1.

Cập nhật 23/07/2026

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan