V1 Tạo nhân viên AI phục vụ nội bộ từ mẫu có sẵn

I. Tổng quan

Hệ thống MISA Agentwork cung cấp sẵn các mẫu nhân viên AI nội bộ (ví dụ: AVA Quản lý – Điều hành, AVA Kế toán, AVA tuyển dụng…)

Anh/chị chỉ cần chỉnh sửa thông tin và nạp tri thức là có thể sử dụng ngay, giúp triển khai nhanh hơn.

Đối tượng áp dụng: Doanh nghiệp đang sử dụng hệ sinh thái MISA.

II. Hướng dẫn thực hiện

Bước 1: Chọn mẫu

1. Vào Nhân viên AI
2. Chọn nhóm Nội bộ
3. Chọn mẫu (ví dụ: AVA Quản lý – Điều hành)
4. Nhấn Chỉnh sửa

Bước 2: Thiết lập thông tin chung

1. Chọn Ảnh đại diện
2. Đặt Tên nhân viên AI
3. Nhập Vai trò (mô tả ngắn nhiệm vụ)
4. Điều chỉnh Văn phong trả lời (nếu cần)

Bước 3: Nạp tri thức

1. Nội dung cần nạp

• Quy trình nội bộ
• Chính sách nhân sự
• Hướng dẫn phần mềm
• Tài liệu đào tạo

2. Cách nạp

Cách 1: Chọn từ thư viện

1. Nhấn Chọn từ thư viện
2. Tích chọn tài liệu
3. Nhấn Xác nhận

Cách 2: Thêm mới

1. Nhấn Thêm tri thức
2. Chọn:
   • Tệp dữ liệu
   • Liên kết
   • Nhập nội dung
3. Nhấn Xác nhận

Bước 4: Thiết lập kỹ năng

1. Vào tab Kỹ năng
2. Bật/tắt các kỹ năng cần dùng
3. Chỉ bật đúng kỹ năng phục vụ mục tiêu nội bộ

Bước 5: Kiểm thử và phát hành

1. Kiểm thử

• Hỏi thử các câu thực tế
• Kiểm tra độ chính xác và văn phong

2. Phát hành

1. Vào tab Phát hành
2. Bật AMIS Chat
3. Nhấn Lưu và phát hành

III. Lưu ý

• Nên dùng mẫu khi muốn triển khai nhanh
• Vẫn cần nạp đủ tri thức để AI trả lời đúng
• Luôn kiểm thử trước khi đưa vào sử dụng