- Thực trạng:
Trước đây, khi Kinh doanh hỗ trợ khách hàng đặt hàng/CSM hỗ trợ gia hạn cho khách hàng trên Store Support, sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin thanh toán để KD gửi cho khách hàng, bao gồm:
– Link thanh toán Online qua JetPay
– Thông tin tài khoản ACB
Nếu khách hàng thanh toán qua JetPay: Hệ thống sẽ thực hiện được xác nhận được giao dịch thanh toán, ghép đơn hàng và tự động cấp tài nguyên cho khách hàng kích hoạt sử dụng.Nếu khách hàng thanh toán qua ACB:
– TH khách hàng chuyển khoản đúng NỘI DUNG cú pháp đã quy định (Số đơn hàng hoặc mã số thuế): Hệ thống sẽ tự động xác nhận được giao dịch thanh toán, ghép đơn và cấp tài nguyên.
– TH khách hàng chuyển khoản không đúng NỘI DUNG cú pháp: Kinh doanh phải thực hiện báo kế toán để thực hiện ghép đơn thủ công, khách hàng mất nhiều thời gian đợi mới có thể bắt đầu sử dụng phần mềmTheo thống kê hiện nay, đối với khối Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh/Cá nhân, có đến gần 60% giao dịch chưa tự động ghép được do “Khách hàng chuyển khoản không đúng nội dung cú pháp”. - Lợi ích mang lại khi khách hàng thanh toán qua JetPay
Từ thực trạng nêu trên, hệ thống Store khuyến khích NVKD/CSM hướng dẫn khách hàng thanh toán qua JetPay với những lợi ích sau đây:
2.1. Lợi ích dành cho khách hàng:
– Ngay sau khi khách hàng thanh toán, hệ thống sẽ tự động xác nhận giao dịch, ghép đơn và cấp tài nguyên cho khách hàng.
– Hệ thống sẽ tự động gửi email hướng dẫn KH kích hoạt và sử dụng ngay phần mềm
=> Khách hàng không phải chờ đợi lâu, cấp tài nguyên mọi lúc mọi nơi (ngày cả các ngày cuối tuần, ngày lễ/tết,…)2.2. Lợi ích dành cho Kinh doanh/CSM (TH gia hạn hộ khách hàng):
– Không mất nhiều thời gian, công sức liên hệ kế toán, cung cấp thông tin nhờ kế toán ghép đơn hoặc nhờ dự án hỗ trợ (Các ngày cuối tuần/lễ/tết, …)
– Tránh được các rủi ro: phải đi giải thích với khách hàng, KH bức xúc/khiếu nại khi thanh toán mà không sử dụng được phần mềm
– Tạo uy tín trong lòng khách hàng.Từ những lợi ích mang lại, NVKD/CSM hãy hướng dẫn khách hàng thanh toán qua JetPay ngay hôm nay, vì mục tiêu chung “Tự động hóa toàn MISA”.
Thông tin thêm về JetPay: Tại đây
Những lợi ích khi khách hàng thực hiện thanh toán qua JetPay
Updated on April 15, 2024