1. Tổng quan
- MISA ký kết hợp đồng hợp tác và cung cấp phần mềm Oneapp cho Techcombank để Nhân viên kinh doanh Techcombank (NVKD TCB) triển khai tặng cho KH của TCB.
- Bài viết này sẽ hướng dẫn NVKD TCB sử dụng MISA Partner với các nội dung sau:
- Đăng nhập theo tài khoản được MISA cung cấp và đổi mật khẩu.
- Đặt hàng cho KH và kiểm tra lại thông tin đơn hàng.
- Theo dõi trạng thái sử dụng của KH.
- Phân quyền người dùng Partner đại lý.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Đăng nhập và đổi mật khẩu
Bước 1: Đăng nhập tài khoản MISA Partner
MISA sẽ cung cấp tài khoản MISA Partner tương ứng với địa chỉ email của từng NVKD TCB, anh/chị vui lòng sử dụng tài khoản đó để đăng nhập.
- Anh/chị đăng nhập tại đây.
- Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã xác thực, anh/chị nhấn Thử cách khác => Nhận mã xác thực qua email.
- Sau đó, anh/chị truy cập email lấy mã và nhập vào ô xác thực => nhấn Vào ứng dụng để bắt đầu làm việc.
Chi tiết hướng dẫn lấy và nhập mã xác thực, anh/chị vui lòng tham khảo tại đây.
Bước 2: Chuyển sang giao diện mới Version 2.0
- Anh/chị nhấn Thử phiên bản mới để chuyển sang giao diện mới – giao diện Version 2.0.
Bước 3: Đổi mật khẩu MISA Partner
- Để bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro bị đánh cắp thông tin, sau khi đăng nhập thành công, anh/chị nhấn vào avatar trên header => Thay đổi mật khẩu.
- Anh/chị nhập mật khẩu hiện tại => thiết lập mật khẩu mới => nhấn Đổi mật khẩu.
2.2. Đặt hàng và kiểm tra lại thông tin đơn hàng
Bước 1: Đặt hàng cho KH từ phân hệ “Đại lý”
- Anh/chị lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của KH => nhấn Nhận ngay.
- Nhập đầy đủ thông tin mua hàng và hoàn tất đơn hàng.
- Hướng dẫn KH kích hoạt và bắt đầu sử dụng.
Chi tiết hướng dẫn mua sản phẩm Oneapp, anh/chị vui lòng xem tại đây.
Bước 2: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trên phân hệ “Đơn hàng”
- Sau khi đặt đơn thành công cho KH, anh/chị truy cập phân Đơn hàng để kiểm tra lại thông tin chi tiết.
- Tại đây, anh/chị có thể theo dõi:
- Thông tin về KH: tên KH, mst, địa chỉ,…
- Nhân viên đặt hàng.
- Tình trạng đơn hàng,…
2.3. Theo dõi trạng thái sử dụng của KH
- Trên phân hệ Khách hàng chăm sóc, anh/chị có thể theo dõi trạng thái sử dụng của KH.
2.4. Phân quyền truy cập (Chức năng này chỉ hiển thị với tài khoản quyền chủ đối tác)
Bước 1: Truy cập MISA Partner
- Anh chị đăng nhập tài khoản MISA Partner tại đây.
- Sau đó, chọn tính năng Phân quyền trên thanh menu.
Bước 2: Phân quyền quản lý người dùng
Cập nhật thông tin người dùng đã có trên hệ thống
- Anh/chị tick chọn checkbox tại dòng tên người dùng trống Người quản lý => nhấn Sửa.
- Sau đó chọn Người quản lý => nhấn Lưu.
- Phân quyền thành công, Người quản lý có thể theo dõi và quản lý tất cả các hoạt động của nhân viên.
Thêm mới và phân quyền cho nhân viên trên hệ thống
- Anh/chị nhấn Thêm mới => nhập số điện thoại của nhân viên => hệ thống tự động cập nhật thông tin Email, Họ và tên. Vui lòng chọn Quyền truy cập và Người quản lý.
- Sau đó nhấn Lưu.
- Lưu ý:
- Hệ thống chỉ cho phép thêm mới nhân viên đã có tài khoản MISA ID.
- Trường hợp nhân viên chưa có tài khoản MISA ID, vui lòng tạo tài khoản theo hướng dẫn tại đây.
Xóa người dùng
- Anh/chị tích chọn những nhân viên cần xóa => nhấn Có.
Chúc anh/chị thực hiện thành công.
Bài viết này hữu ích với bạn không?