1. Tổng quan
- Hướng dẫn nhân viên kinh doanh Hành chính sự nghiệp (NVKD HCSN):
- Tạo đơn hàng mua thêm tài nguyên sản phẩm iGOV.
- Gửi yêu cầu cấp tài nguyên mua thêm cho Khách hàng.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Tạo đơn hàng trên CRM
- Anh/chị truy cập CRM/Đơn hàng.
- Nhấn Thêm để khởi tạo đơn hàng mới.
- Ngoài ra, anh/chị cũng có thể tạo đơn hàng từ các phân hệ khác như Khách hàng, Cơ hội,…
Nhập đầy đủ các thông tin ở mục Thông tin chung như:
- Khách hàng => hệ thống tự động lấy lên Mã ngân sách, Diễn giải và các thông tin liên hệ.
- Dự án bán hàng.
- Các thông tin liên quan khác.
Thông tin hàng hóa:
- Tại mục Thông tin hàng hóa, nhấn Chọn hàng hóa.
- Tìm kiếm sản phẩm iGOV, tích chọn mã hàng hóa cần mua và nhấn Đồng ý.
- Lưu ý: Khách hàng iGOV được phép mua thêm các gói sản phẩm sau:
- Kế toán.
- Văn phòng số (VPS).
- Anh/chị có thể chỉnh sửa Số lượng để điều chỉnh số gói cần mua.
- Anh/chị vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng rồi nhấn Lưu để hoàn tất đơn hàng vừa thêm.
Bước 2: Lập yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao
Vẫn tại phân hệ Đơn hàng, trên màn hình thông tin của đơn hàng vừa tạo => nhấn vào menu chức năng => chọn Yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao.
Tại màn hình Yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao, nhập đầy đủ các thông tin cần thiết bao gồm:
- Thông tin GPSD/Thuê bao
- Hệ thống tự động lấy lên sản phẩm, mã ngân sách, số tiền, loại yêu cầu và ngành.
- Upload file Quyết định cấp nguồn & Bằng chứng cam kết.
- Chọn Cấp.
- Chọn các nghiệp vụ và thông tin đi kèm:
- Anh/chị nhấn Cập nhật thông tin nghiệp vụ => hệ thống sẽ cập nhật Số tháng sử dụng tương ứng của từng mã nghiệp vụ.
-
- Để bổ sung thêm thông tin mở rộng đặc thù của các nghiệp vụ, tại dòng nghiệp vụ đã tích chọn, anh/chị nhấn nút (+) ở cuối dòng.
- Hệ thống sẽ hiển thị pop-up để nhập thông tin, sau đó nhấn Lưu để lưu lại thông tin bổ sung vừa thêm.
- Số lượng tài nguyên: là tổng số lượng tài nguyên khách hàng đã có ở yêu cầu cấp gần nhất và số lượng tài nguyên mua thêm.
- Bổ sung thêm các thông tin còn thiếu tương ứng với từng nghiệp vụ.
Nhập Thông tin cấp tài khoản MISA ID.
- Thông tin khách hàng: các thông tin khách hàng được lấy từ phân hệ Khách hàng đã có, nếu còn thiếu thông tin nào, vui lòng nhập bổ sung.
- Sau khi hoàn thành tất cả các thông tin cần thiết trên màn hình Yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao, anh/chị nhấn lưu để gửi thông tin yêu cầu sang IMS chờ cấp thuê bao.
Bước 3: Phê duyệt yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao trên IMS
- Truy cập IMS, chọn phân hệ Kế toán văn phòng, tìm kiếm đơn hàng bằng Số hợp đồng, Số đơn hàng, Mã yêu cầu,…
- Tìm kiếm thành công, click chuột phải vào đơn hàng đã chọn, chọn Phê duyệt YC cấp giấy phép rồi nhấn Có để phê duyệt.
- Sau khi phê duyệt thành công, trong Thông tin chung của thuê bao sẽ hiển thị chi tiết các nghiệp vụ đã cấp thuê bao, Tình trạng đơn hàng sẽ chuyển thành KTLicense – Đã duyệt.
- Sau khi thuê bao được duyệt, khách hàng sẽ được cấp tài nguyên mua thêm để sử dụng các nghiệp vụ của sản phẩm iGOV đã mua.
Chúc anh/chị thực hiện thành công.
Bài viết này hữu ích với bạn không?