1. Tổng quan
- Bài viết hướng dẫn quy trình khách hàng để lại thông tin khi tải báo giá trên MISA Store và cách nhân viên MDR tiếp nhận dữ liệu trên AMIS CRM.
- Nội dung bao gồm cập nhật tính năng thu thập thông tin, thao tác thực hiện và xử lý dữ liệu.
- Phạm vi áp dụng: Khách hàng truy cập MISA Store và nhân viên chăm sóc khách hàng.
2. Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Khách hàng để lại thông tin khi tải báo giá
Khách hàng truy cập MISA Store và vào trang Báo giá của một sản phẩm bất kỳ.
Khi nhấn Tải Báo giá, phần mềm mở biểu mẫu Nhận báo giá chi tiết. Khách hàng cần điền thông tin (như hình dưới) và nhấn Tải xuống báo giá để tải báo giá về.
Bước 2: Nhân viên MDR tiếp nhận khách hàng
Khi khách hàng cung cấp thông tin, dữ liệu sẽ tự động được chuyển vào Ao cơ hội trên AMIS CRM MISA. Tại đây, nhân viên MDR tiếp nhận, liên hệ với khách hàng và xử lý để chuyển đổi thông tin thành Cơ hội.
Chúc anh/chị thực hiện thành công.
Bài viết này hữu ích với bạn không?