1. Tổng quan
Hướng dẫn này dành riêng cho Khách hàng đang sử dụng MISA SME gói thuê bao có nhu cầu gia hạn để tránh gián đoạn công việc.
(Lưu ý: Không áp dụng cho gói trả phí một lần hoặc trường hợp chưa có Giấy phép sử dụng).
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập chức năng gia hạn
Trường hợp 1: Khi phần mềm sắp hết hạn, nhấn Gia hạn ngay trên thông báo cảnh báo.
Trường hợp 2: Phần mềm không hiển thị thông báo Gia hạn ngay
Vào menu Trợ giúp ➤ Đăng ký giấy phép sử dụng ➤ tại dòng giấy phép sử dụng cần gia hạn, nhấn Gia hạn
Trường hợp 3: Đã quá hạn
Khi đăng nhập Dữ liệu cần mở, phần mềm báo Hết hạn sử dụng Vui lòng Gia hạn Ngay, hoặc Tiếp tục sử dụng ➤ Bấm Gia hạn ngay.
Chọn Mua SME trên MISA Store.
Bước 2: Lên đơn hàng
Hệ thống sẽ tự động điều hướng sang giao diện gia hạn phần mềm trên Web MISA Store. Nhấn vào Gia hạn
Lưu ý : Gia hạn phần mềm (Chỉ áp dụng với hình thức trả phí định kỳ)
Nếu đơn vị đang sở hữu GPSD SME 2022 thì khi gia hạn có thể lựa chọn gia hạn tiếp cho dòng sản phẩm SME 2022 hoặc chuyển GPSD lên SME 2023 hoặc chuyển GPSD lên SME 2026
Lưu ý:
- Nếu chọn sản phẩm gia hạn: Gia hạn SME2022 – Bản định kỳ thì sẽ sử dụng được trên sản phẩm MISA SME 2022, MISA SME 2023, MISA SME 2026
- Nếu chọn sản phẩm gia hạn: Gia hạn SME2023 – Bản định kỳ thì sẽ sử dụng được trên sản phẩm MISA SME 2023, MISA SME 2026
- Nếu chọn sản phẩm gia hạn: Gia hạn SME2026 – Bản định kỳ thì sẽ sử dụng được trên sản phẩm MISA SME 2023, MISA SME 2026
Link tham khảo bộ cài: Tại đây
Kiểm tra Thông tin gói sản phẩm/Dịch vụ cần sử dụng. Nếu cần thay đổi thông tin, nhấn Chỉnh sửa.
Kiểm tra lại và khai báo thông tin còn thiếu để MISA xuất hóa đơn cho khách hàng (là thông tin của người mua hàng hiển thị trên hóa đơn MISA xuất cho khách hàng).
Lưu ý: Nhập chính xác thông tin Số điện thoại và Email để MISA gửi hóa đơn điện tử cho khách hàng.
Sau đó, điền đầy đủ thông tin vào giao diện, nếu có hãy chỉnh sửa và bấm Xác nhận.
Bước 3: Lựa chọn phương thức thanh toán
- Chọn phương thức thanh toán mong muốn (Chuyển khoản, Thẻ ATM nội địa, Thẻ quốc tế, Ví điện tử)
- Tích chọn Tôi đồng ý với Thỏa thuận mua hàng (Có thể nhấn vào để xem chi tiết)
- Nhấn Mua hàng
Bước 4: Thanh toán
- Sau khi hệ thống hiển thị thông tin thanh toán, Qúy khách vui lòng chuyển khoản đúng theo STK/QR riêng biệt của đơn hàng (bắt đầu bằng MSJSC9999 + số đơn hàng)
Bước 5: Cập nhật giấy phép
Sau khi thanh toán xong, Anh chị thực hiện kiểm tra email, sau khi nhận được email Hóa đơn mua hàng và email Cấp giấy phép ➤ Thực hiện cập nhật giấy phép theo hướng dẫn:
Vào lại dữ liệu đang sử dụng ➤ Vào mục Trợ giúp ➤ Đăng ký GPSD ➤ Lấy GPSD mới nhất ➤ Áp dụng ngay
3. Câu hỏi thường gặp
Câu 1. Phần mềm SME đã hết hạn có dùng được không?
SME có 2 loại: SME trả phí 1 lần và SME trả phí định kỳ
- SME trả phí 1 lần: Khi hết hạn bảo hành anh chị vẫn tiếp tục sử dụng bộ cài đã cài (trong hạn bảo hành) cho tới khi phát sinh nhu cầu nâng cấp, đổi gói, cập nhật giấy phép.
- SME trả phí định kỳ: Khi hết hạn, Anh chị sẽ vào được phần mềm để xem lại các dữ liệu (có thể xuất khẩu, in ấn dữ liệu nếu đang dùng bộ cài SME 2023 R15 trở lên). Tuy nhiên sẽ không nhập liệu chỉnh sửa thêm được dữ liệu cho tới khi gia hạn lại.
Lưu ý: Dữ liệu SME do Doanh nghiệp lưu trữ, MISA không quản lý dữ liệu phần mềm này nên không thực hiện xóa dữ liệu tự động khi phần mềm quá hạn.
Câu 2. Muốn gia hạn và Mua thêm người dùng trên cùng một đơn hàng
- Thực hiện thao tác Hướng dẫn gia hạn như Hướng dẫn tại mục Gia hạn SME tại bước 2: Lên đơn hàng ➤ Thực hiện bấm Chỉnh sửa đơn hàng ➤ Tích vào dấu cộng bấm Mua thêm một người dùng (bấm tăng số lượng người dùng lên nếu muốn mua thêm hơn 1 user)
- Sau đó thực hiện tiếp các Bước 3,4,5 theo Hướng dẫn tại mục Gia hạn SME
Câu 3. Muốn gia hạn và đổi gói
- Thực hiện thao tác Bấm gia hạn Ngay trên phần mềm theo Hướng dẫn Gia hạn SME tại Bước 1: Truy cập chức năng gia hạn
Sau đó bấm Chỉnh sửa đơn hàng tại mục Giỏ hàng ➤ Bấm đổi gói (cạnh tên hàng hóa) ➤ Lựa chọn gói cần đổi ➤ bấm Đổi gói - Sau đó thực hiện tiếp các Bước 3,4,5 theo Hướng dẫn tại mục Gia hạn SME kế toán
Câu 4. Tôi có thể vừa Nâng gói, vừa Mua thêm người dùng trong cùng 1 đơn hàng không?
Trả lời: Có. Tại màn hình Lên đơn hàng (Bước 2), bạn có thể kiểm tra và chỉnh sửa giỏ hàng. Hệ thống cho phép bạn gộp nhiều dịch vụ (ví dụ: Nâng gói, Mua thêm người dùng, Mua thêm chi nhánh) vào chung một đơn hàng để thanh toán một lần duy nhất.
Câu 5. Tôi có thể vừa Nâng gói, vừa Mua thêm người dùng trong cùng 1 đơn hàng không?
- Trả lời: Có. Tại màn hình Lên đơn hàng (Bước 2), bạn có thể kiểm tra và chỉnh sửa giỏ hàng. Hệ thống cho phép bạn gộp nhiều dịch vụ (ví dụ: Nâng gói, Mua thêm người dùng, Mua thêm chi nhánh) vào chung một đơn hàng để thanh toán một lần duy nhất.
Câu 6. Tôi cần lưu ý gì khi thực hiện thanh toán ở Bước 4?
Trả lời: Mỗi đơn hàng bạn tạo sẽ có một mã QR và một số tài khoản ngân hàng định danh riêng. Để hệ thống cập nhật giấy phép tự động và nhanh chóng, bạn cần thanh toán chính xác số tiền và chuyển khoản đúng vào thông tin của đơn hàng đó.
Câu 7: Kiểm tra giấy phép Hiện tại Đơn vị đang sử dụng (Thời hạn phần mềm, gói phần mềm,..)
Để kiểm tra giấy phép Hiện tại đơn vị đang sử dụng Anh Chị đăng nhập vào dữ liệu đang sử dụng ➤ Vào mục Trợ giúp ➤ Đăng ký giấy phép sử dụng ➤ Trên màn hình hiển thị gói hiện tại đơn vị đang sử dụng: Thời hạn phần mềm, gói sử dụng, loại giấy phép
Câu 8: Phần mềm SME có đáp ứng thông tư 99 không?
Hiện tại bộ cài SME 2026 đã được cập nhật Thông tư 99.
Để sử dụng các nội dung theo TT99, Anh/Chị thực hiện như sau:
-
Đơn vị đang sử dụng SME trả phí định kỳ (đang sử dụng bộ cài SME 2022, SME 2023)
Chỉ cần cài đặt bộ cài SME 2026 để tiếp tục sử dụng (áp dụng khi cần cập nhật TT99). -
Đơn vị đang sử dụng SME trả phí 1 lần (SME 2022, SME 2023) hoặc chưa có giấy phép sử dụng SME, Cần mua phần mềm SME 2026 để sử dụng phiên bản đã cập nhật TT99.
Link tham khảo bộ cài SME TẠI ĐÂY
Câu 9: Số lượng người dùng trên phần mềm?
Mỗi gói SME có số lượng người dùng tối thiểu là 3. Đây là cấu hình cố định của phần mềm và không thể giảm xuống dưới 3.
-
Nếu đơn vị sử dụng dưới 3 người: vẫn áp dụng gói tối thiểu 3 user.
-
Nếu sử dụng trên 3 người:
-
Có thể dùng chung tài khoản (khi có cảnh báo dùng chung, anh/chị chọn Đồng ý để tiếp tục).
-
Nếu muốn mua thêm tài khoản riêng, vui lòng thực hiện thao tác Mua thêm người dùng. Phí mua thêm được tính theo thời gian còn lại của gói phần mềm.
-
Câu 10: Tôi cần báo giá trước khi gia hạn
Anh/Chị có thể tải báo giá trước khi tạo đơn hàng bằng cách:
-
Chọn Gia hạn theo đúng Hướng dẫn gia hạn.
-
Ở bước Điền thông tin xuất hóa đơn và chọn số năm cần gia hạn, nhấn Tải xuống báo giá (⤓) ngay dưới mục Mua hàng.
Sau khi nhận được báo giá và đơn vị đã chốt gói triển khai, Anh/Chị thực hiện gia hạn và nhấn Mua hàng để xem thông tin thanh toán.
Câu 11: Thay đổi giấy phép sử dụng trên SME?
Để thay đổi giấy phép sử dụng trên SME anh chị vui lòng thực hiện theo hướng dẫn TẠI ĐÂY