1. Mục đích
Hướng dẫn người dùng tự thực hiện gia hạn chữ ký số Từ xa Remote Signing và Có thay đổi thông tin (Đăng ký kinh doanh, CCCD người đại diện, số điện thoại, email,…).
Giúp người dùng chủ động gia hạn ngay trên MISA eSign App. Nhằm tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình, không cần nhân viên kinh doanh hỗ trợ.
2. Các lưu ý trước khi gia hạn
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các loại CTS từ xa (Tổ chức, Cá nhân thuộc tổ chức là Người đại diện pháp luật) thực hiện theo luồng này.
- Điều kiện tiên quyết: Vui lòng cập nhật ứng dụng MISA eSign lên phiên bản mới nhất (vì phiên bản dưới 32.1 không hỗ trợ gia hạn).
- Chuẩn bị sẵn: ĐKKD bản gốc mới nhất (nếu có thay đổi), CCCD mới nhất và còn hạn của người đại diện pháp luật (nếu có thay đổi)
3. Hướng dẫn thực hiện
Quy trình gia hạn bao gồm 3 bước chính: Đặt hàng và thanh toán, Nộp hồ sơ gia hạn, Xác nhận thông tin cấp chứng thư số. Vui lòng thực hiện tuần tự.
3.1. Đặt hàng và thanh toán
-
Bước 1: Mở mục gia hạn
- Truy cập ứng dụng MISA eSign -> Chọn Khác > Chọn Quản lý chứng thư
- Tại mục Quản lý chứng thư, ứng dụng hiển thị danh sách CTS
- Nhấn Gia hạn chứng thư để thực hiện
- Ứng dụng tự động điều hướng sang phần đặt hàng gia hạn
-
Bước 2: Chủ động kiểm tra và thực hiện gia hạn
- Chủ động lựa Chọn gói gia hạn CTS phù hợp. Nhấn Gia hạn
- Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc chọn gói.
- Lần lượt nhập các thông tin gia hạn: thông tin nhận hóa đơn, thông tin tài nguyên, Mã khuyến mại hoặc Mã giới thiệu (nếu có)
- Nhấn Áp dụng
-
Bước 3: Thực hiện thanh toán
- Lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp
- Thanh toán thành công, nhấn Quay về ứng dụng hoặc chờ 10s để hệ thống tự động điều hướng về ứng dụng MISA eSign thực hiện tiếp bước Nộp hồ sơ gia hạn.
3.2. Nộp hồ sơ gia hạn
Do Anh chị đang thuộc trường hợp gia hạn và Có thay đổi thông tin khi gia hạn (ĐKKD, CCCD người đại diện, số điện thoại, email,…). Vì vậy khi đẩy hồ sơ gia hạn Chữ ký số, Anh chị thực hiện các bước sau:
-
Bước 1: Quay về ứng dụng MISA eSign app để nộp hồ sơ gia hạn
- Vào ứng dụng MISA eSign trên điện thoại -> Chọn Khác
- Nhấn chọn Hồ sơ cấp chứng thư
- Ứng dụng hiển thị Thông tin hồ sơ
- Ứng dụng hiển thị mục “ Xem lại hồ sơ và cập nhật Tại đây”. Bấm Tại đây để cập nhật lại hồ sơ.
-
Bước 2: Cung cấp và xác nhận các giấy tờ cần thiết của doanh nghiệp, người đại diện
Trên màn hình hiển thị mục Nộp hồ sơ gồm 2 mục: Xác thực giấy tờ người đại diện và Chụp ảnh giấy tờ chứng nhận Tổ chức/ Doanh nghiệp. Anh chị cần cập nhật thông tin nào, mình lựa chọn mục A hay B tương ứng.
A. Xác thực giấy tờ người đại diện: (làm theo hướng dẫn trên màn hình điện thoại):
-
-
-
Chụp ảnh mặt trước, mặt sau của CCCD.
-
Sau đó quay Xác thực khuôn mặt.
-
Nếu thông tin chính xác và trùng khớp, hệ thống sẽ thông báo thành công và chuyển sang bước thực hiện tiếp theo
-
-
B. Chụp ảnh giấy tờ chứng nhận Tổ chức/ Doanh nghiệp:
-
-
-
Ứng dụng sẽ hiển thị 2 loại giấy tờ phổ biến liên quan đến Tổ chức/Doanh nghiệp: Chứng nhận Đăng kí Doanh nghiệp; Quyết định quy định về chúc năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức.
-
Vui lòng tích chọn vào loại giấy tờ doanh nghiệp đang sử dụng
-
Nhấn Nộp giấy tờ để tiến hành nộp giấy tờ lên hệ thống
- Chọn cách nộp giấy tờ là Chụp ảnh trực tiếp trên hệ thống hoặc Tải lên tệp từ thiết bị (chỉ hỗ trợ tệp PDF).
- Nếu không thấy loại giấy tờ doanh nghiệp đang sử dụng, có thể nhấn Hiển thị các lựa chọn khác để tìm kiếm loại giấy tờ phù hợp.
- Sau đó bấm Xác nhận
- Bấm Tiếp theo để chuyển sang bước tiếp.
-
-
-
Bước 3: Kiểm tra thông tin cấp chứng thư số
Ứng dụng yêu cầu kiểm tra lại các thông tin. Do đây là thông tin dùng để cấp chứng thư số nên Anh chị vui lòng kiểm tra kỹ, nếu sai có thể sửa lại và xác nhận.
-
- Thực hiện đối chiếu, kiểm tra kỹ từng mục thông tin: Thông tin tổ chức/doanh nghiệp, Thông tin người đại diện pháp luật, Tài khoản sử dụng chữ ký số
- Nếu thông tin chưa chính xác => nhấn chọn vào thông tin đó và thực hiện chỉnh sửa trực tiếp
- Nếu thông tin đã chính xác => Nhấn chọn Xác nhận & Gửi hồ sơ
- Ứng dụng yêu cầu nhập OTP được gửi đến số điện thoại của Anh chị. Nhập mã OTP
- Hồ sơ của Anh chị đã được chuyển sang MISA. MISA sẽ tiến hành thẩm định bộ hồ sơ Anh chị vừa nộp (thường mất tối đa 30 phút trong giờ hành chính) và kết quả sẽ trả về email trên hồ sơ hoặc gửi thông báo trực tiếp trên app eSign.
Nếu hồ sơ bị Từ chối. Anh chị vào lại mục Thông báo (tại quả chuông) để thực hiện Cập nhật lại bộ hồ sơ gia hạn.
3.2. Xác nhận thông tin cấp chứng thư số
Sau khi nhận được thông báo Hồ sơ đã được phê duyệt:
- Quay trở lại ứng dụng MISA eSign app để thực hiện xác nhận thông tin sau gia hạn.
- Kiểm tra thông tin và nhấn Xác nhận.
- Bạn đã có Chứng thư số mới ngay từ bây giờ.
- Sau khi có Chứng thư số mới, Anh chị cần thực hiện đăng ký lại chữ ký số vừa thực hiện gia hạn lên các trang đang sử dụng: Phần mềm hóa đơn, thuế điện tử, bảo hiểm xã hội,…
4. (RẤT QUAN TRỌNG) Cập nhật CKS lên các trang dịch vụ
Đây là bước bắt buộc cần thực hiện sau khi cập nhật xong thời hạn chữ ký số
- Lý do: Việc gia hạn là MISA cấp cho bạn một Chứng thư số MỚI (với Serial Number và ngày hiệu lực mới). Các trang (Thuế, BHXH, Phần mềm xuất hóa đơn…) KHÔNG tự động nhận diện CKS mới này.
- Hành động: Anh chị bắt buộc phải đăng nhập vào từng trang dịch vụ mà doanh nghiệp Anh chị sử dụng và thực hiện thao tác “Thay đổi thông tin” hoặc “Cập nhật CKS” để đăng ký CKS mới gia hạn này.
Để xem hướng dẫn chi tiết cho từng trang (Thuế, BHXH, Hải quan, Kho bạc…), vui lòng truy cập bài viết tổng hợp tại đây