1. Tổng quan
- Bài viết này sẽ hướng dẫn NVKD HCSN các trường hợp lập đơn hàng Bán mới, Gia hạn, Mua thêm OneAI và lập yêu cầu cấp thuê bao cho KH HCSN.
2. Các bước thực hiện
Lưu ý:
- Khi tạo đơn hàng mua OneAI, nếu đơn hàng có xin ưu đãi, anh chị vui lòng chưa nhập thành tiền sau giảm, lưu đơn hàng lại để thử lập yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao trước. Nếu trên form Yêu cầu cấp GPSD/Thuê bao không báo lỗi, anh/chị tắt form để sửa đơn hàng và nhập thành tiền sau ưu đãi, xin ưu đãi cho đơn hàng. Tránh trường hợp tạo đơn hàng sai, đã xin ưu đãi mà không lập được yêu cầu cấp thuê bao, phải tạo lại đơn hàng khác và xin ưu đãi lại từ đầu.
2.1. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng bán mới OneAI cho KH HCSN
Đối với đơn hàng bán mới OneAI , đơn hàng sẽ chỉ gồm duy nhất mã credit lần đầu tiên, số lượng gói là số năm mua.
Ví dụ:
Khách hàng có nhu cầu mua gói OneAI 78K credit/Năm, trên phân hệ Đơn hàng của CRM, anh/chị lập đơn hàng gồm mã:
P2.036.00.75.2102 – Phần mềm MISA AMIS OneAI lần đầu tiên – Gói 78K Credit – Số lượng 1.
Sau khi lưu lại đơn hàng, trên đơn hàng đó, Anh/Chị chọn Yêu cầu cấp GSPD/Thuê bao:
- Chọn sản phẩm (iGOV hoặc iHOS).
- Loại yêu cầu: Bán mới (hệ thống tự động lấy lên, không cho phép sửa)
- Anh/Chị kiểm tra thông tin Ngày bắt đầu, Số tháng, Ngày kết thúc và Số lượng credit như thông tin đã tạo trên đơn hàng
- Nhập đầy đủ các thông tin khác trên form và gửi yêu cầu để Kế toán phê duyệt.
KH sẽ được sử dụng 78K credit trong suốt cả năm đã mua, hết năm mới reset số lượng credit về =0.
Lưu ý:
- Trường hợp khách hàng có nhu cầu mua gói có số lượng credit không có trong bảng mã hàng hóa, anh/chị vui lòng liên hệ Ban QLSP để bổ sung mã hàng cho gói này, sau đó mới thực hiện thao tác tạo đơn hàng và lập yêu cầu cấp thuê bao.
- Đơn hàng Bán mới chỉ áp dụng cho trường hợp KH chưa có thuê bao Chính thức OneAI (KH chưa có thuê bao OneAI hoặc mới chỉ có thuê bao Dùng thử OneAI). KH đã có thuê bao Chính thức, vui lòng lập đơn gia hạn để gia hạn gói cho KH.
2.2. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng gia hạn OneAI cho KH HCSN
Áp dụng cho trường khách hàng đã có thuê bao Chính thức OneAI, trên phân hệ Đơn hàng của CRM, Anh/Chị nhấn nút Thêm, chọn Khách hàng và chọn mã hàng Gia hạn OneAI.
Đơn hàng gia hạn OneAI sẽ chỉ gồm duy nhất mã hàng credit lần thứ 2.
Ví dụ:
Khách hàng đang có gói thuê bao 5K credit/tháng, hạn sử dụng đến ngày …, muốn gia hạn gói 84K credit/Năm, thời gian gia hạn: 1 Năm. Trường hợp này, Anh/Chị lập đơn như sau:
- Đơn hàng chỉ gồm mã P2.036.00.76.2201 – Phần mềm MISA AMIS OneAI từ lần thứ 2 – Gói 84K Credit.
Sau khi lưu lại đơn hàng, trên đơn hàng đó, Anh/Chị chọn Yêu cầu cấp GSPD/Thuê bao:
- Chọn sản phẩm (iGOV hoặc iHOS).
- Loại yêu cầu: Gia hạn (hệ thống tự động lấy lên, không cho phép sửa)
- Anh/Chị kiểm tra thông tin Ngày bắt đầu, Số tháng, Ngày kết thúc và Số lượng credit như thông tin đã tạo trên đơn hàng.
- Nhập đầy đủ các thông tin khác trên form và gửi yêu cầu để Kế toán phê duyệt.
Sau khi cấp thành công thuê bao gia hạn cho khách hàng, anh chị truy cập License Finder/Thuê bao Online/Tab Danh sách nghiệp vụ để kiểm tra tài nguyên và thời hạn thuê bao OneAI của khách hàng như sau:
- Gói 5K Credit/Tháng:
- Ngày bắt đầu thuê bao: 15/11/2025
- Ngày kết thúc thuê bao: 14/11/2026
- Credit reset theo tháng: 5.000
- Gói 84K Credit/Năm
- Ngày bắt đầu thuê bao: 15/11/2026, gối vào hạn thuê bao hiện có.
- Ngày kết thúc thuê bao: 14/11/2027
- Credit reset theo năm: 84.000
Lưu ý: trường hợp KH đã hết hạn thuê bao cũ, khi gia hạn, ngày bắt đầu của thuê bao mới là ngày yêu cầu cấp thuê bao gia hạn, không tính phí quá hạn và nối hạn cũ như các nghiệp vụ iGOV/iHOS khác.
2.3. Hướng dẫn NVKD lập đơn hàng mua thêm OneAI cho KH HCSN
Áp dụng cho các KH đã có thuê bao chính thức OneAI, cần mua thêm credit để sử dụng cho kỳ đang dở.
Đối với trường hợp KH chưa hết hạn thuê bao cũ đã gia hạn thuê bao mới (như ở ví dụ trên), credit từ đơn hàng mua thêm sẽ được cộng vào kỳ hiện tại của KH.
Đơn hàng Mua thêm sẽ chỉ gồm duy nhất mã mua thêm P2.036.00.12.2307 – Phần mềm MISA AMIS OneAI – Gói mua thêm 0.1K Credit, số lượng credit mua thêm = 0.1K x số lượng mua.
Ví dụ:
KH đang sử dụng gói 210K credit/Năm, thời hạn thuê bao từ 18/05/2026 – 17/05/2027. Ngày 18/09/2026, KH có nhu cầu mua thêm 5000 credit.
- Trên phân hệ Đơn hàng của CRM, anh/chị lập đơn hàng gồm mã: P2.036.00.12.2307 – Phần mềm MISA AMIS OneAI – Gói mua thêm 0.1K Credit, Số lượng 50.
- Sau khi lưu lại đơn hàng, trên đơn hàng đó, Anh/Chị chọn Yêu cầu cấp GSPD/Thuê bao:
-
- Chọn sản phẩm (iGOV hoặc iHOS).
- Loại yêu cầu: Mua thêm (hệ thống tự động lấy lên, không cho phép sửa)
- Anh/Chị kiểm tra thông tin Ngày bắt đầu, Số tháng, Ngày kết thúc và Số lượng credit như thông tin đã tạo trên đơn hàng.
- Gói mua thêm có thời hạn từ ngày 18/09/2026 đến ngày 17/05/2027.
- Số lượng credit mua thêm (5000 credit) được sử dụng đến hết ngày 17/05/2027.
KH đang sử dụng gói 10K credit/Tháng, thời hạn thuê bao từ ngày 09/06/2026 – 08/12/2026, ngày 18/09/2026, KH có nhu cầu mua thêm 1K credit để dùng trong kỳ.
- Trên phân hệ Đơn hàng của CRM, anh/chị lập đơn hàng gồm mã: P2.036.00.12.2307 – Phần mềm MISA AMIS OneAI – Gói mua thêm 0.1K Credit, Số lượng 10.
- Sau khi lưu lại đơn hàng, trên đơn hàng đó, Anh/Chị chọn Yêu cầu cấp GSPD/Thuê bao:
-
- Chọn sản phẩm (iGOV hoặc iHOS).
- Loại yêu cầu: Mua thêm (hệ thống tự động lấy lên, không cho phép sửa)
- Anh/Chị kiểm tra thông tin Ngày bắt đầu, Số tháng, Ngày kết thúc và Số lượng credit như thông tin đã tạo trên đơn hàng.
- Gói mua thêm có thời hạn từ ngày 18/09/2026 đến ngày 08/10/2026.
- Số lượng credit mua thêm (1000 credit) được sử dụng đến hết ngày 08/10/2026.
Chúc Anh/Chị thao tác thành công!