1. Mục đích
Hướng dẫn người dùng tự thực hiện gia hạn chữ ký số Từ xa Remote Signing và không thay đổi thông tin (Đăng ký kinh doanh, CCCD người đại diện, số điện thoại, email,…).
Giúp người dùng chủ động gia hạn ngay trên MISA eSign App. Nhằm tiết kiệm thời gian và tối ưu quy trình, không cần nhân viên kinh doanh hỗ trợ.
2. Các lưu ý trước khi gia hạn
- Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các loại CTS từ xa (Tổ chức, Cá nhân thuộc tổ chức là Người đại diện pháp luật) thực hiện theo luồng này.
- Điều kiện tiên quyết: Vui lòng cập nhật ứng dụng MISA eSign lên phiên bản mới nhất (vì phiên bản dưới 32.1 không hỗ trợ gia hạn).
3. Hướng dẫn thực hiện
Quy trình gia hạn bao gồm 3 bước chính: Đặt hàng và thanh toán, Nộp hồ sơ gia hạn, Xác nhận thông tin cấp chứng thư số. Vui lòng thực hiện tuần tự.
3.1. Đặt hàng và thanh toán
-
Bước 1: Mở mục gia hạn
- Truy cập ứng dụng MISA eSign -> Chọn Khác > Chọn Quản lý chứng thư
- Tại mục Quản lý chứng thư, ứng dụng hiển thị danh sách CTS
- Nhấn Gia hạn chứng thư để thực hiện
- Ứng dụng tự động điều hướng sang phần đặt hàng gia hạn
-
Bước 2: Chủ động kiểm tra và thực hiện gia hạn
- Chủ động lựa Chọn gói gia hạn CTS phù hợp. Nhấn Gia hạn
- Nhấn Xác nhận để hoàn thành việc chọn gói.
- Lần lượt nhập các thông tin gia hạn: thông tin nhận hóa đơn, thông tin tài nguyên, Mã khuyến mại hoặc Mã giới thiệu (nếu có)
- Nhấn Áp dụng
-
Bước 3 : Thực hiện thanh toán
- Lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp
- Thanh toán thành công, nhấn Quay về ứng dụng hoặc chờ 10s để hệ thống tự động điều hướng về ứng dụng MISA eSign thực hiện tiếp bước Nộp hồ sơ gia hạn.
3.2. Nộp hồ sơ gia hạn
Do Anh chị đang thuộc trường hợp gia hạn và không thay đổi thông tin khi gia hạn (Đăng ký kinh doanh, CCCD người đại diện, số điện thoại, email,…).
Nên sau khi thanh toán xong. Anh chị có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Nộp ngay tại Mục Thông báo
- Quay lại ứng dụng MISA eSign, Tại giao diện Trang chủ, Bấm vào hình quả chuông (góc trên tay phải).
- Trên màn hình “Thông báo có hiển thị “ Chúc mừng bạn đã đặt hàng thành công đơn hàng …. Xác nhận thông in gia hạn chứng thư số ngay”.
- Bấm Xác nhận thông in gia hạn chứng thư số ngay để đẩy hồ sơ gia hạn tự động (Bộ hồ sơ sẽ được giữ nguyên giống với bộ hồ sơ đơn vị đã cung cấp cho MISA trước đó).
- Sau khi Xác nhận, hệ thống hiển thị thông báo Bạn đã nộp hồ sơ.
- MISA sẽ tiến hành thẩm định bộ hồ sơ Anh chị vừa nộp (thường mất tối đa 30 phút trong giờ hành chính) và kết quả sẽ trả về email trên hồ sơ.
Cách 2: Nộp tại mục Hồ sơ Cấp chứng thư
- Vào ứng dụng MISA eSign > Chọn Khác
- Nhấn chọn Hồ sơ cấp chứng thư
- Ứng dụng hiển thị thông tin chứng thư số và yêu cầu Anh chị xác nhận
- Kiểm tra lại thông tin Chứng thư trên màn hình, Nhấn vào nút Xác nhận
- Thực hiện nhập mã OTP được gửi về SĐT của anh/chị để thực hiện xác nhận thông tin
- Xác nhận thành công, đồng nghĩa với Hồ sơ gia hạn của anh/chị đã được gửi
- MISA sẽ tiến hành thẩm định bộ hồ sơ Anh chị vừa nộp (thường mất tối đa 30 phút trong giờ hành chính) và kết quả sẽ trả về email trên hồ sơ hoặc gửi thông báo trực tiếp trên app eSign.
Nếu hồ sơ bị Từ chối. Anh chị vào lại mục Thông báo (tại quả chuông) để thực hiện Cập nhật lại bộ hồ sơ gia hạn.
3.3. Xác nhận thông tin cấp chứng thư số
Sau khi nhận được thông báo Hồ sơ đã được phê duyệt:
- Quay trở lại ứng dụng MISA eSign app để thực hiện xác nhận thông tin sau gia hạn.
- Kiểm tra thông tin và nhấn Xác nhận.
- Bạn đã có Chứng thư số mới ngay từ bây giờ.
- Sau khi có Chứng thư số mới, Anh chị cần thực hiện đăng ký lại chữ ký số vừa thực hiện gia hạn lên các trang đang sử dụng: Phần mềm hóa đơn, thuế điện tử, bảo hiểm xã hội,…
4. (RẤT QUAN TRỌNG) Cập nhật CKS lên các trang dịch vụ
Đây là bước bắt buộc cần thực hiện sau khi cập nhật xong thời hạn chữ ký số
- Lý do: Việc gia hạn là MISA cấp cho bạn một Chứng thư số MỚI (với Serial Number và ngày hiệu lực mới). Các trang (Thuế, BHXH, Phần mềm xuất hóa đơn…) KHÔNG tự động nhận diện CKS mới này.
- Hành động: Anh chị bắt buộc phải đăng nhập vào từng trang dịch vụ mà doanh nghiệp Anh chị sử dụng và thực hiện thao tác “Thay đổi thông tin” hoặc “Cập nhật CKS” để đăng ký CKS mới gia hạn này.
Để xem hướng dẫn chi tiết cho từng trang (Thuế, BHXH, Hải quan, Kho bạc…), vui lòng truy cập bài viết tổng hợp tại đây