1. Mục đích
Giúp NVKD cung cấp báo giá chính xác và nhanh chóng cho khách hàng theo các sản phẩm mình đang tư vấn. Từ đó, tăng sự hài lòng và khả năng chốt đơn.
2. Hướng dẫn thực hiện
Anh chị truy cập https://misajsc.amis.vn/storesupport, chọn và biểu được AVA để bắt đầu trò chuyện
2.1 Tạo báo giá mua mới
Hướng dẫn nhập yêu cầu
Để AVA tạo được báo giá, anh/chị vui lòng cung cấp cho AVA các thông tin sau:
- Nhóm thông tin bắt buộc
- Thông tin về hàng hóa
- Tên sản phẩm
- Gói sản phẩm
- Số lượng cần mua
- Thông tin tài nguyên mua thêm
- Có mua thêm tài nguyên hay không
- Nếu có thì cung cấp thêm:
- Tên tài nguyên
- Số lượng cần mua
- Nếu có thì cung cấp thêm:
- Có mua thêm tài nguyên hay không
- Thông tin về hàng hóa
- Nhóm thông tin không bắt buộc
- Mã ưu đãi
- Thông tin khách hàng
- Tên công ty
- Mã số thuế
Dưới đây là ví dụ cụ thể cho từng trường hợp
2.1.1 Mua mới một sản phẩm nhưng không mua kèm theo tài nguyên
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá mua mới cho sản phẩm AMIS Công việc:
- Loại gói Premium
- Thời gian: 1 năm
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo báo giá AMIS Công việc: mua mới; Premium; 1 năm; không mua kèm tài nguyên
2.1.2 Mua mới một sản phẩm và có mua kèm theo tài nguyên
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá mua mới sản phẩm AMIS Mua hàng:
- Gói 1 năm.
- Các tài nguyên mua thêm là: mua thêm 10 người dùng, khóa đào tạo phần mềm 1 kèm 1 trực tuyến.
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo báo giá AMIS Mua hàng: mua mới; Premium; 1 năm; mua thêm 10 người dùng, mua Gói đào tạo phần mềm 1 kèm 1 trực tuyến
2.1.3 Mua mới nhiều sản phẩm
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá mua mới các sản phẩm
- AMIS Kế toán
- Gói: Professional
- Số lượng: 1 năm
- Tài nguyên mua thêm: mua thêm 5 người dùng
- meInvoice
- 100.000 hóa đơn
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo bảo giá (1) AMIS Kế toán mua mới; Professional; 1 năm, mua thêm 5 người dùng (2) melnvoice: mua mới; 100.000 hóa đơn
2.2 Tạo báo giá gia hạn
Hướng dẫn nhập yêu cầu
Để AVA tạo được báo giá, anh/chị vui lòng cung cấp các thông tin bắt buộc sau:
- Thông tin về hàng hóa
- Tên sản phẩm
- Gói sản phẩm
- Số lượng cần mua
- Thông tin khách hàng
- Mã số thuế/cccd/số điện thoại/domain của khách hàng cần gia hạn
Dưới đây là ví dụ cụ thể cho từng trường hợp
2.2.1 Gia hạn một sản phẩm (không phải meInvoice)
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá gia hạn sản phẩm
- AMIS Kế toán
- Gói: Professional
- Số lượng: 3 năm
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo báo giá gia hạn sản phẩm AMIS Kế toán Doanh nghiệp; gói professional; gia hạn thêm 3 năm; mst công ty: 0100100311
2.2.2 Gia hạn sản phẩm meInvoice
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá gia hạn sản phẩm
- MISA meInvoice
- Gói: MEIR-5.000
- Công ty có mã số thuế: 0110272334-101
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo báo giá gia hạn meInvoice gói MEIR-5.000, mst công ty 0110272334-101
2.2.3 Gia hạn nhiều sản phẩm
Ví dụ:
Anh/chị cần tạo báo giá gia hạn sản phẩm
- AMIS Kế toán
- Gói: Professional
- Thời gian: 2 năm
- MISA meInvoice
- gói MEIR-5.000
- Công ty có mã số thuế: 0100100311
Anh/chị có thể soạn yêu cầu như sau: Tạo báo giá gia hạn (1) AMIS Kế toán, Professional, 2 năm (2) meInvoice, gói MEIR-5.000, mã số thuế công ty 0100100311
2.3 Trường hợp không nhớ rõ thông tin như các gói, tài nguyên…
Nếu anh/chị chưa rõ về các thông tin như gói sản phẩm, loại tài nguyên bán kèm…, AVA có thể cung cấp thông tin cho các anh/chị.
Ví dụ
2.4 Xem kết quả báo giá
Anh/Chị vui lòng nhấp vào đường link báo giá được tạo bởi AVA. Hệ thống sẽ chuyển hướng đến trang tải báo giá. Tại đây, anh/chị chỉ cần nhập địa chỉ email mong muốn nhận báo giá (có thể nhập nhiều email).
Phần mềm sẽ ngay lập tức gửi file báo giá đến các địa chỉ email anh chị vừa nhập.
