1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn thiết lập mật khẩu mở tài liệu bằng mã SMS OTP trên AMIS WeSign, tăng cường bảo mật và định danh chính xác người nhận khi mở và ký tài liệu điện tử. Tính năng này phù hợp với các tài liệu quan trọng, yêu cầu xác thực cao.
Nội dung bài viết gồm:
- Hướng dẫn thiết lập mật khẩu SMS OTP khi gửi tài liệu.
- Quy trình nhận, nhập mã OTP để mở tài liệu.
- Lưu ý về tài nguyên SMS, xử lý khi hết hoặc sai số điện thoại, nhập sai OTP.
2. Hướng dẫn thực hiện
Video hướng dẫn:
2.1. Thiết lập mật khẩu dạng SMS OTP
Tại màn hình tạo tài liệu, bước khai báo người nhận\ nhấn biểu tượng bánh răng cài đặt người nhận\ chọn phương thức Thiết lập bảo mật khi mở tài liệu SMS OTP\ nhấn Lưu.
Các bước còn lại thiết lập như bình thường.
Lưu ý: Cần nhập thông tin số điện thoại người nhận để sử dụng gửi SMS.
2.2. Đăng ký/mua thêm tài nguyên SMS
Các trường hợp gặp phải khi thiết lập mật khẩu dạng OTP:
- Trường hợp 1: Chưa mua dịch vụ ký tài liệu qua tin nhắn
Nếu gói sản phẩm chưa bao gồm dịch vụ ký tài liệu qua tin nhắn\ nhấn Mua ngay\ thực hiện mua gói tài nguyên SMS tại giao diện MISA Store.
- Trường hợp 2: Hết tài nguyên SMS
Khi hết tài nguyên dịch vụ ký tài liệu bằng tin nhắn\ nhấn Mua thêm\ thực hiện mua thêm tài nguyên SMS tại MISA Store.
- Trường hợp 3: Sắp hết tài nguyên SMS
Chương trình cảnh báo người dùng mua thêm để đảm bảo dịch vụ ký tài liệu qua tin nhắn không bị gián đoạn.
Lưu ý: Có thể vào biểu tượng ⋯ trên góc\ Thông tin giấy phép để xem số lượng các tài nguyên hiện có. Hoặc vào Thiết lập\ Lịch sử gửi SMS để xem tài nguyên SMS.
2.3. Người nhận nhập mật khẩu để mở tài liệu
Bước 1: Sau khi nhận được mail yêu cầu ký/điều phối/phê duyệt/xem tài liệu: Mở mail\ chọn Ký tài liệu
Bước 2: Kiểm tra mã OTP gửi về số điện thoại\ nhập đúng mã OTP\ nhấn Mở tài liệu để mở được tài liệu và thao tác ký trên tài liệu.
Lưu ý:
- Nếu trong vòng 60 giây mà không nhận được mã, chọn Gửi lại mã OTP.
- Nếu không nhận được mã OTP do sai số điện thoại, nhấn vào Đây không phải số điện thoại của tôi\ nhập số điện thoại đúng. Người gửi tài liệu sẽ nhận được yêu cầu và cập nhật lại số điện thoại.
- Nếu nhập mã OTP sai quá 5 lần, tài liệu sẽ bị chuyển qua trạng thái Bị tạm khóa\ người nhận cần liên hệ với người gửi tài liệu để thực hiển gửi tài liệu lại từ đầu.
