1. Câu chuyện nghiệp vụ
Thực tế: Hiện nay phần mềm đã cho phép người dùng thực hiện hủy tài liệu đã hoàn thành và gửi yêu cầu xác nhận tới các bên tham gia ký nếu hợp đồng, tài liệu đó xảy ra sai phạm. Tuy nhiên, trong trường hợp hủy nhầm tài liệu, người dùng hiện không có cách nào để thu hồi hành động đó.
Khó khăn: Khi tài liệu bị hủy:
- Các bên tham gia ký (người nhận): Sẽ nhận được yêu cầu xác nhận hủy bỏ. Do không nắm được tài liệu nào cần hủy hay không, họ có thể nhấn Xác nhận để hủy bỏ tài liệu
- Người yêu cầu hủy (người gửi): Tài liệu sẽ luôn hiển thị trạng thái Đang chờ hủy bỏ, nếu người ký không xác nhận. Khiến việc xử lý tài liệu bị chậm trễ, không đúng tiến độ
2. Giải pháp
Cho phép người yêu cầu hủy (người gửi) tài liệu có thể thực hiện thu hồi lại hành động đó để tránh hủy nhầm các tài liệu quan trọng
3. Mô tả tính năng
Người dùng có thể thực hiện tính năng thu hồi hủy bỏ tại:
1. Danh sách tài liệu
Trên màn hình danh sách tài liệu, tìm chọn tài liệu đã gửi yêu cầu hủy bỏ để thực hiện thu hồi hủy bỏ
- Nhấn vào Biểu tượng 3 chấm
- Chọn Thu hồi huỷ bỏ
2. Chi tiết tài liệu
Chọn tài liệu cần thực hiện trên danh sách, nhấn đúp chuột để vào chi tiết tài liệu. Trên màn hình chi tiết tài liệu
- Chọn Biểu tượng 3 chấm
- Nhấn chọn Thu hồi hủy bỏ
Ngay sau đó, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng xác nhận và nhập lý do thu hồi hủy bỏ:
- Nhập lý do thu hồi hủy bỏ
- Nhấn Thu hồi để xác nhận
Như vậy, tài liệu đã được thu hồi yêu cầu hủy bỏ thành công.
