1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn tính năng Đề nghị nhập kho hàng trả lại, giúp nhân viên kho tiếp nhận và xử lý các yêu cầu nhập lại hàng từ hệ thống CRM, đồng thời theo dõi và xem chi tiết đề nghị để thực hiện nhập kho đúng quy trình.
Nội dung bài viết bao gồm: Quy trình đề nghị nhập kho hàng trả lại.
2. Hướng dẫn thực hiện
Lưu ý:
- Các Đề nghị nhập kho hàng trả lại được tự động đồng bộ từ AMIS CRM thông qua AMIS Workflow (ứng dụng kết nối). Xem chi tiết >>.
- Chương trình hỗ trợ đồng bộ Đề nghị trả lại hàng bán từ CRM sang phần mềm Kho, kể cả khi không có đơn đặt hàng tương ứng trên Kho, giúp xử lý các đơn hàng cũ đã đồng bộ và hạch toán trên AMIS Kế toán trước đó.
Chi tiết thực hiện:
Bước 1: Vào phân hệ Quản lý kho\ Nhập kho\ Vào tab Đề nghị nhập kho hàng trả lại.
Lưu ý: Khi đã kết nối với AMIS Platform, phần mềm đồng bộ Đề nghị trả lại hàng bán từ AMIS CRM về Đề nghị nhập kho hàng trả lại trên AMIS Kho hàng.
Bước 2: Nhấn vào Số đề nghị hoặc nhấn đúp vào dòng chứng từ để xem chi tiết.
Bước 3: Kiểm tra chứng từ và nhấn Lập phiếu nhập kho nhanh từ ngoài danh sách đề nghị (di chuột vào đề nghị, nhấn vào biểu tượng lập phiếu nhập kho cuối dòng) hoặc nhấn đúp chuột và thực hiện Lập phiếu nhập kho trực tiếp trong giao diện chứng từ chi tiết.
3. Lưu ý:
- Để xóa Đề nghị nhập kho hàng trả lại trên AMIS Kho hàng thì tiến hành Thu hồi đề nghị ghi yêu cầu trả hàng trên AMIS CRM, hệ thống sẽ tự động xóa Đề nghị nhập kho bên AMIS Kho hàng. Nếu đã Đồng ý trả hàng trên CRM thì cần Từ chối trả hàng sau đó đề nghị ghi lại và thu hồi.
- Nếu bên AMIS Kho hàng đã có phát sinh liên quan từ Đề nghị nhập kho trả lại hàng bán đó như lập lệnh nhập kho, phiếu nhập kho, … thì bên AMIS CRM thu hồi sẽ báo “Không thể thu hồi đề nghị trả lại hàng bán do đang có phát sinh trên phần mềm kế toán, kho. Vui lòng kiểm tra lại.” Lúc này, cần tiến hành xóa các phiếu phát sinh liên quan đã lập từ Đề nghị nhập kho hàng trả lại trên AMIS Kho hàng trước.
