1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết hướng dẫn kết nối và chat trực tiếp với người ngoài tổ chức (khách hàng, đối tác,.. không thuộc công ty, tập đoàn) ngay trên AMIS Chat, giúp thuận tiện trong trao đổi công việc và tránh việc phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng chat khác nhau.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Hướng dẫn kết nối với người ngoài tổ chức
- Tạo nhóm chat với người ngoài tổ chức
Mời anh/chị xem video hướng dẫn dưới đây.
2. Hướng dẫn thực hiện
2.1. Kết nối với người ngoài tổ chức
Lưu ý: Chỉ người dùng có quyền kết nối ngoài tổ chức mới thực hiện được chức năng này. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Để kết nối với người ngoài tổ chức, anh/chị thực hiện như sau:
Bước 1: Chia sẻ danh thiếp cá nhân
Trên web
Trên AMIS Chat phiên bản web, nhấn biểu tượng 
(Cài đặt) \ nhấn Chia sẻ mã QR cá nhân.
Anh/Chị có thể chia sẻ danh thiếp dưới 2 hình thức:
- Ảnh (Tải xuống mã QR)
- Đường dẫn (sao chép URL để gửi)
Trên mobile
Trên AMIS Chat phiên bản mobile, nhấn biểu tượng 
(dấu ba chấm) \ nhấn Quét mã để kết nối.
Nhấn vào Chia sẻ mã QR cá nhân để hiển thị danh thiếp của anh/chị.
Bước 2: Gửi lời mời kết nối
Tùy theo hình thức nhận được danh thiếp, thực hiện như sau:
∎ Trường hợp nhận được ảnh mã QR:
Vào ứng dụng AMIS Chat mobile\nhấn biểu tượng (dấu ba chấm) \ nhấn Quét mã để kết nối.
Quét mã QR đã nhận bằng camera điện thoại.
∎ Trường hợp nhận được đường link: Truy cập vào đường link (có thể mở trên cả web và mobile) để xem danh thiếp của người gửi.
Nhập lời nhắn (nếu cần) và nhấn Gửi lời mời kết nối.
Bước 3: Chấp nhận lời mời kết nối
Chủ danh thiếp sẽ nhận được lời mời kết nối trên cả phiên bản web và mobile.
Nhấn Chấp nhận để đồng ý lời mời kết nối.
Sau khi chấp nhận thành công, 2 người dùng có thể nhắn tin 1-1 hoặc tạo nhóm chat để trao đổi công việc.
2.2. Tạo nhóm chat với người ngoài tổ chức
Để tạo nhóm chat với người ngoài tổ chức, anh/chị thực hiện như sau:
Bước 1: Trên AMIS Chat, nhấn biểu tượng 
(dấu cộng) \ chọn Nhóm.
Bước 2: Chọn nhóm Ngoài tổ chức.
Bước 3:
- Nhập Tên nhóm và chọn các thành viên vào nhóm (có thể lọc theo công ty hoặc tìm kiếm theo Tên, Email, SĐT,..).
- Nhấn Thêm.
* Trong trường hợp các bên liên quan chưa kết nối với nhau trên AMIS Chat, anh/chị có thể tạo nhóm trước và chia sẻ đường link tham gia nhóm bằng cách:
Ở chi tiết nhóm chat được tạo, nhấn Quản lý nhóm.
Nhấn Sao chép Link tham gia nhóm để gửi cho những người dùng khác.
Lưu ý: Nhóm chat ngoài tổ chức không hỗ trợ:
- Chat với AVA trong hội thoại
- Tạo công việc trên AMIS Công việc
- Chia sẻ danh thiếp
- Xem chi tiết danh bạ của người ngoài tổ chức
