Mỗi người dùng AMIS Chat được phân bổ 5GB dung lượng lưu trữ mặc định để lưu trữ ảnh, video và file khi trò chuyện. Khi vượt quá giới hạn này, hệ thống sẽ gửi cảnh báo và có thể ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn của bạn.
Để có thể tiếp tục sử dụng, ngoài việc liên hệ với Quản trị viên để mua thêm dung lượng. Bạn có thể xử lý nhanh bằng cách xóa bớt ảnh, video và file đã gửi trong các cuộc trò chuyện để tiếp tục nhắn tin.
Hướng dẫn thực hiện:
💡 Lưu ý:
- Việc xóa này sẽ làm mất tệp khỏi cuộc trò chuyện và bạn sẽ không thể khôi phục lại. Hãy đảm bảo rằng bạn không còn cần đến tệp trước khi xóa.
- Bạn chỉ có thể xóa ảnh/video/file do chính bạn gửi lên
1. Trên web
1.1 Xóa từng file
- Mở cuộc trò chuyện chứa ảnh, video hoặc file bạn muốn xóa.
- Tìm tệp cần xóa trong lịch sử chia sẻ
- Chọn biểu tượng “3 chấm”, chọn “Xóa”
- Xác nhận thao tác xóa để giải phóng dung lượng lưu trữ.
1.2 Xóa nhiều file cùng lúc
- Vào chi tiết nhóm, xem tất cả các ảnh/video tải lên
- Lọc theo người gửi là bạn
- Nhấn Chọn nhiều để lựa chọn các ảnh/video cần xóa
- Hoặc nhấn Chọn tất cả để xóa tất cả các ảnh/video bạn tải lên
- Nhấn vào Biểu tượng Thùng rác để tiến hành xóa
- Hệ thống yêu cầu xác nhận về việc bạn có chắc chắn muốn xóa các ảnh/video đã chọn. Nhấn Xóa để đồng ý.
Cách để xóa file tải lên hoàn toàn tương tự như hướng dẫn xóa ảnh/video
2. Trên mobile
Tính năng đang được phát triển trên mobile
